Windows не распознает более одного USB-накопителя

Question

Недавно у моего ноутбука Dell Studio 1550 под управлением Windows 7 x64 начались проблемы с USB-устройствами. У меня обычно есть два устройства: внешний HD-накопитель Western Digital и компактная флэш-память SanDisk. Еще несколько дней назад я мог подключиться, и они работали нормально. Теперь, когда я пытаюсь подключить оба устройства, в зависимости от того, подключено ли ВТОРОЕ устройство, происходит сбой различными способами. Порядок не имеет значения; первое устройство работает, а второе устройство всегда выходит из строя. Обычно сообщение об ошибке «Windows не распознает это USB-устройство». или "Программное обеспечение драйвера устройства не было успешно установлено". Иногда он появляется в разделе "Мой компьютер", но попытки доступа к нему приводят к зависанию проводника Windows. У кого-нибудь есть представление о том, что может быть не так?

Спасибо!

Answer 1

Я никогда не сталкивался с этим, но, если вы получаете то же самое во всех сокетах, я бы попытался угадать плохое обновление USB-драйвера.

Попробуйте заглянуть в Reliability Monitor (нажмите « Start Orb запуска» и начните вводить « Reliability (нужны только первые несколько букв), и появится окно « View Reliability History - нажмите на него)

Отсюда посмотрите последние несколько дней / с тех пор, как вы заметили, что начинается проблема, и посмотрите, не было ли каких-либо обновлений USB-драйверов (или аналогичных), которые произошли.

... Даже обновления Windows могли повлиять на функциональность USB, вы можете либо попытаться просмотреть примечания к выпуску, либо обновить их вручную.

Если это не так и обновление драйверов вручную не работает - у меня нет других идей, кроме как сказать, что никаких обновлений не произошло, это может быть аппаратный сбой. (Хотя переустановка Windows должна быть сделана только для того, чтобы гарантировать, что это сбой).

Answer 2

Вполне возможно, что ваш ноутбук не обеспечивает достаточно энергии через USB для поддержки обоих устройств под нагрузкой. Возможный тест / решение состоит в том, чтобы взять в свои руки USB-концентратор с автономным питанием и посмотреть, решит ли ваша проблема себя.

Другая возможная проблема заключается в том, что окна могут пытаться назначить одинаковые или перекрывающиеся буквы дисков устройствам. Если назначение буквы диска не имеет значения для вас или вашего программного обеспечения, вы можете попробовать вручную назначить новую букву диска, возможно, на 5 или более букв дальше по алфавиту. См. ( Http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Change-add-or-remove-a-drive-letter ) информацию об изменении букв дисков.

(Обратите внимание, что я бы предостерег вас от изменения букв дисков на внутренних жестких дисках.)

Answer 3

Я сталкиваюсь с той же проблемой, когда через проводник Windows можно получить доступ только к первому подключенному жесткому диску USB, второй вообще не отображается и система не отображает сообщение об ошибке. Это поведение одинаково независимо от того, где я подключаю жесткий диск USB, напрямую к ноутбуку или косвенно через внешний USB-концентратор (с автономным питанием или нет).

Однако следует отметить, что на "Устройствах и принтерах" показаны оба жестких диска USB, для которых я могу получить свойства, но только одно позволяет выполнять больше действий, таких как "просмотр содержимого" и т.д.

Кроме того, в окне "Диспетчер устройств" всегда отображаются оба жестких диска USB в разделе "Дисководы", но только первый, подключенный в разделе "Объемы хранения".

Я ходил по разным сайтам и поисковым системам, но ничто не может подтвердить, является ли это ожидаемым поведением для программного / аппаратного обеспечения или какой-то ошибкой.

:(