Я хочу отслеживать, читают ли клиенты мои электронные письма.
Мне нужно отслеживать его на одном уровне электронной почты, то есть не просто получать общую статистику, такую как: 25 пользователей открыли информационный бюллетень, но знать, что client@mydomain.com прочитал письмо о XYZ я ему отправил.
Плагин для Outlook - большой плюс.
Во-первых, я рекомендую вам прочитать о "Чтении квитанций", описанном на этой странице Википедии.
Некоторые почтовые приложения, такие как Microsoft Office Outlook, используют механизм отслеживания чеков чтения. Отправитель выбирает опцию запроса на получение до отправки сообщения, а затем при отправке каждый получатель имеет возможность уведомить отправителя о том, что сообщение было получено и / или прочитано получателем.
Однако запрос чека не гарантирует его получение по нескольким причинам. Очень немногие приложения или службы электронной почты поддерживают уведомления о прочтении, и пользователи могут вообще отключить эту функцию, если они того пожелают. Те, которые поддерживают его, не обязательно совместимы или способны распознавать запросы от другого почтового сервиса или приложения. Чтения, как правило, считанные, полезны только в организации, где все сотрудники / участники используют один и тот же почтовый сервис и приложение.
В зависимости от почтового клиента получателя и его настроек, они могут быть вынуждены нажать кнопку уведомления, прежде чем они смогут продолжить свою работу. Несмотря на то, что это процесс подписки, получатель может посчитать его неудобным, невежливым или агрессивным.
Чеки с прочтением отправляются обратно в папку «Входящие» в виде сообщений электронной почты. Дополнительная техническая информация, такая как информация о получателе, используемом ими программном обеспечении электронной почты и IP-адресах отправителя и его почтового сервера, доступна в заголовках Интернета для прочитанного чека.
Техническим термином для них является MDN - Уведомления о ликвидации сообщений, и они запрашиваются путем вставки одной или нескольких из следующих строк в заголовки сообщений электронной почты: X-Confirm-Reading-To: Disposition-Notification-To: или Return-Receipt-To:
Таким образом, если отправитель и получатель используют Microsoft Outlook с Exchange Server, они могут легко запросить квитанции о прочтении и получить уведомление, когда получатель откроет свою электронную почту.
Тем не менее, есть SpyPig.com.
SpyPig - это простая система отслеживания электронной почты, которая отправляет вам уведомление по электронной почте, когда получатель открывает ваше сообщение.
Он работает практически со всеми современными почтовыми программами: Outlook, Eudora, Yahoo Email, Gmail, Hotmail, AOL Email и многими другими. И вы, и получатель должны использовать электронную почту в формате HTML, а не электронную или обычную электронную почту.
SpyPig БЕСПЛАТНО! Нет спама, нет вирусов, нет рекламного ПО, нет шпионских программ. Вы можете использовать его так часто, как вам нравится, и нет никакой выгоды.
Платная альтернатива SpyPig - DidTheyReadIt.com.
Когда вы используете didtheyreadit, каждое отправляемое вами электронное письмо незаметно отслеживается без предупреждения получателя.
Но когда они прочитают ваше сообщение, вы сразу получите следующую информацию:
- Когда именно ваша электронная почта была открыта.
- Как долго ваша электронная почта оставалась открытой.
- Где, географически, ваше письмо было просмотрено.
Базовая версия DidTheyReadIt является бесплатной, но ограничена 10 сообщениями. Если после этого вы захотите продолжить пользоваться DidTheyReadIt.com, вы можете купить подписку.
Другой альтернативой вышеупомянутым предложениям является Zendio.
Он легко интегрируется в MS Outlook и предоставляет все функциональные возможности, которые SPYpig и DidTheyReadIt делают с дополнительными преимуществами отсутствия необходимости отправлять ваши личные электронные письма через чужой почтовый сервер.
С Zendio все ваши сообщения остаются конфиденциальными, потому что вы используете существующего интернет-провайдера. Он также предоставляет следующие функции:
Вы можете пометить электронное письмо - или даже поручить Outlook сделать это для всех электронных писем - чтобы запросить уведомление о прочтении.
Вы получите уведомление для каждого письма, прочитанного получателем.
Вот как это сделать для текущей электронной почты в Outlook 2007:
Старые версии Outlook также поддерживают его, но у меня нет скриншота.
