Как активировать Windows 7 на ПК Dell

Question

Ситуация: ПК, купленный у Dell, имел два жестких диска в рейде. Жесткие диски вышли из строя, и мы заменили их одним диском (не в RAID). (мы купили диск сами, потому что на ПК Dell был только один месяц гарантии).

Затем мы должны были сделать чистую установку Windows 7 32bit, но здесь есть проблема: мы использовали обычный Windows 7 32bit cd для установки с другого компьютера. Мы ввели серийный ключ с той наклейки Microsoft, которая была на верхней части компьютера Dell, чуть ниже метки обслуживания Dell. Все работает.

Теперь неожиданно на этом компьютере появляется сообщение о том, что активация Windows недействительна. Мы связались по почте со службой поддержки Dell, и нам сказали, что мы должны установить Windows с прилагаемым Dell-CD/DVD. (звучит глупо, но мы забыли, что был такой компакт-диск.)

Сейчас у нас есть компакт-диск Dell, но мы не хотим снова форматировать ПК и устанавливать все. Есть ли способ активировать Windows 7 с помощью этого Dell-CD/DVD? Если так, какие шаги необходимо предпринять для этого?

Заранее спасибо.

Answer 1

Попробуйте активировать через телефон (Windows обычно предлагает эту опцию, когда запрашивает активацию). Он также может утверждать, что введенный вами ключ недопустим для установленной версии Windows. Например, если вы установили Windows 7 Professional, а на наклейке написано "Windows 7 Home Premium", то нет способа понизить версию Windows до Windows 7 Home Premium, которая позволила бы вам активировать ее (по крайней мере, нет законного способа мне известно). С другой стороны (например, вы установили Windows 7 Home Premium, но на наклейке написано, что Windows 7 Professional) обычно работают без проблем. Просто используйте встроенную функцию Windows Anytime Upgrade, чтобы "обновить" установку Home Premium до версии на стикере с помощью ключа на стикере.

Однако в большинстве случаев ключ на стикере просто не позволяет вам активировать через Интернет, в то время как процедура по телефону работает. Причина в том, что ключ, используемый Dell перед установкой, является общим (одинаковым для всех компьютеров Dell или, по крайней мере, для конкретной модели), который предварительно активирован. Однако предварительная активация привязана к некоторому ключу, встроенному в BIOS/ аппаратное обеспечение. Если вы переустановите его с помощью ключа на наклейке, то это не то же самое, что изначально использовалось Dell. Эти OEM-ключи на наклейках, по-видимому, довольно часто не проходят автоматическую активацию продукта. Я видел, что на некоторых машинах HP это работает, если Windows изначально была установлена без использования ключа (просто пропустите этот шаг во время установки), а затем введите ключ и активируйте его через панель управления. Но не удалось активировать через интернет, когда ключ был введен непосредственно во время установки. Однако активация телефона работала во всех случаях. Только не бойтесь звонить на горячую линию активации Microsoft. У вас есть законная лицензия Windows 7, и вы можете активировать ее (если только вы не установили неправильную версию, как я писал выше).

Answer 2

Используемая вами лицензия Dell была OEM-лицензией. Установка Windows, которую вы сейчас имеете, происходит с (я полагаю) диска розничного канала. Две лицензии несовместимы.
Вам нужно будет либо приобрести новую лицензию Retai для этого ПК, либо переустановить OEM-версию ОС. Извините, что я несу плохие новости.

Answer 3

Да, проверьте установленную версию с версией, указанной на наклейке. Ключ на наклейке обычно отключен (т.е. нуждается в активации телефона) - я думаю, чтобы люди не могли использовать его на другом ПК.

Если активация телефона не удалась, вам придется искать в Интернете решение - например, OEM-ключ, изначально использовавшийся Dell.