Манипуляции с сводной таблицей Excel

Question

Я работаю в службе поддержки, и я пытаюсь создать сводную таблицу, которая показывает уровень разрешения наших аналитиков. Это сводная таблица, которая у меня есть в данный момент, показывает имя каждого аналитика слева, а данные в таблице - это количество заявок, которые мы создали. В верхней части сводной таблицы единственное поле, которое у меня есть, разделено на два столбца: «Отправлено» и «Разрешено».

То, что я пытаюсь сделать, это добавить другое поле, которое в основном показывает их разрешение или Resolved/Grand Total. Если бы кто-то мог указать мне правильное направление, это было бы очень признательно.

Answer 1

Если я вас правильно понимаю, ваша сводная таблица имеет:

• Имя как метка строки
• Состояние заявки (Отправлено или Разрешено) в виде метки столбца
• Количество номеров билетов в качестве значения

Тогда ты можешь:

1. Измените настройки поля "Количество заявок" на «Показать значения в% от строки». Это изменит итоги на проценты для данных; или же
2. Если вы хотите отобразить как количество, так и проценты, вам нужно будет добавить количество номеров билетов в качестве значения во второй раз ; затем вы можете установить один как просто счетчик, а второй в процентах. Это выглядит немного грязно, но вы можете поиграть с форматированием (показать / скрыть итоги и т.д.), Чтобы сделать его немного лучше
3. Если вам просто нужен% age в конце (Dispatched / Resolved или что-то в этом роде), может быть проще добавить формулу справа от вашей сводной таблицы и вычислить ее за пределами сводной таблицы. В итоге вы получите что-то вроде =GETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name",F5,"State","Dispatched")/(GETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name",F5,"State","Dispatched")+GETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name",F5,"State","Resolved")) , которое на самом деле является просто сводным код таблицы для =Dispatched/(Resolved+Dispatched) . Когда вы добавляете ячейку в сводную таблицу в формулу, она вводится как GETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name","bob","State","Dispatched") , что означает « Получите значение столбца "Количество билетов" из сводной таблицы в $ F $ 2, где Name = Bob и State = Dispatched '. Я часто меняю их, чтобы заменить жестко закодированные значения bob и Dispatched ссылками на ячейки, чтобы я мог перетаскивать формулы, а также обновлять их при изменении размеров сводной таблицы. например, GETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name",F6,"State",G$3)

Answer 2

Вы можете добавить поле автоматического расчета в сводную таблицу, которая будет делать это в реальной сводной таблице. На iPhone в данный момент, но написал пример как ответ на другой вопрос здесь:Как мне показать среднее значение по месяцам в сводной таблице?

Преимуществом этого является отсутствие перезаписи или отсутствия данных при изменении размера сводки (например, при добавлении нового персонала и т.д.)