Я работаю в службе поддержки, и я пытаюсь создать сводную таблицу, которая показывает уровень разрешения наших аналитиков. Это сводная таблица, которая у меня есть в данный момент, показывает имя каждого аналитика слева, а данные в таблице - это количество заявок, которые мы создали. В верхней части сводной таблицы единственное поле, которое у меня есть, разделено на два столбца: «Отправлено» и «Разрешено».
То, что я пытаюсь сделать, это добавить другое поле, которое в основном показывает их разрешение или Resolved/Grand Total. Если бы кто-то мог указать мне правильное направление, это было бы очень признательно.