4

Краткое описание: Я купил новый компьютер пару месяцев назад. Моя проблема в том, что мой компьютер время от времени "зависает". Однако, если не замерзнет навсегда. Через пару минут он возвращается к жизни, и все снова хорошо. Это обычно происходит во время звонков в Skype (с видео и без него) и при просмотре флэш-видео.


Long Story: Я в основном купил все детали для компьютера и собрал его сам (у меня есть приличный опыт в этом, я не зарабатываю на жизнь, но я не новичок в этом).

Это список запчастей:

  • Четырехъядерный процессор Intel Sandybridge i7-2600 (3,40 ГГц, 8 МБ кэш-памяти, Socket 1155)
  • Материнская плата: Intel DP67BG серии Extreme iP67 Socket 1155
  • Настольная память Corsair CMX8GX3M2A1600C9 DDR3 XMS3 8 ГБ (2 x 4 ГБ)
  • nVidia GTX550Ti 1 ГБ - карта от MSI - MSIN550GTX-1GCY
  • 2,5-дюймовый внутренний твердотельный накопитель OCZ Vertex 2 120 ГБ SATA II
  • Coolermaster GX 650W БП
  • TP-Link TL-WN781ND 150 Мбит / с Беспроводной адаптер PCI Express
  • Использование встроенной звуковой карты

Это основа, у меня также есть 2 "обычных" жестких диска (1,5 ТБ и 2 ТБ).

Операционная система Windows 7 Ultimate 64-разрядная с пакетом обновления 1 (SP1), и почти все обновления, которые она предлагает, установлены. Я также пытался обновить каждый драйвер до последней версии, а также BIOS материнской платы является последней. Я не смог найти обновленный BIOS для видеокарты. У меня также есть последняя версия Flash.

Симптом, который я получаю, это то, что иногда компьютер полностью зависает (мышь не двигается, индикатор "Num Lock" не включается / выключается, кажется, он полностью мертв). Если вы оставите его таким, однако, через 2-5 минут он вернется, и все встанет там, где остановился. Все операции с дисками, которые выполнялись, продолжаются в обычном режиме, все программы, похоже, ничего не знают о том, что произошло. Единственное, что терпит неудачу, это то, что сетевые соединения, очевидно, теряются, но это все. После этого в журнале событий нет абсолютно никаких связанных записей. Не уверен, что где-нибудь еще я мог бы искать. У меня никогда не было синего экрана или любой другой проблемы, кроме этой заморозки, которая всегда заканчивалась тем, что возвращалась к жизни.

Это происходит только тогда, когда я разговариваю через Skype, как с видео, так и без, и (реже), когда я смотрю Flash-видео (YouTube, Vimeo и т.д.). Это также не происходит каждый раз, или даже большую часть времени, я смотрел длинные видео и часами разговаривал без проблем, а иногда один и тот же звонок прерывается каждые 10 минут. Так что из-за этого сложно также увидеть, «что-то» решило проблему, иногда требуется несколько дней, чтобы снова потерпеть неудачу.

Skype не удается способ чаще , чем флэш - видео, хотя. Кроме того, этого никогда не происходит, если я не звоню по скайпу и не смотрю видео. Прошло несколько дней без заморозков. Общение через скайп не проблема. Флеш игры не проблема, "обычные" игры (Call of Duty и т.д.) Никогда не зависают. Прослушивание музыки весь день не проблема.

Я проверил ОЗУ с помощью MemTest, который говорит, что все в порядке, плюс я удалил каждый из двух модулей DIMM по отдельности, и с каждым из них я по-прежнему получаю зависание, так что я уверен, что это не ОЗУ. Я также переключил их из банка в банк, на случай, если это был банк, но все они терпят неудачу аналогичным образом. Но это примерно столько, сколько я смог исключить из аппаратной части.

Я также не думаю, что это связано с перегревом. Я не установил никакого программного обеспечения для "измерения температуры" (если вы можете порекомендовать его), но все радиаторы процессора, графического процессора и материнской платы очень холодные на ощупь, все время, даже при воспроизведении больших видео или игр на максимальных графических настройках. На самом деле я совсем не мог напрягать этот компьютер, например, загрузка процессора никогда не превышала 15%. Я смог заставить GPU немного нагреться (не особенно сильно), запустив FurMark, и это также не заставило его зависнуть.

На данный момент я полностью застрял. Я не знаю, как определить, неисправно ли остальное оборудование, или доказать, что это не так, и то же самое касается программного обеспечения / драйвера. У меня также нет запасного оборудования для включения / выключения замены деталей.

Я был бы очень признателен за любые идеи, как это выяснить, потому что это очень раздражает, особенно потому, что я постоянно отбрасываю звонки клиентам, но остальное настолько близко к идеалу, что трудно поверить в это. Я чувствую себя совершенно отчаянным, если честно ...

Кто-нибудь из вас испытывал нечто подобное?
Если я спрашиваю не в том месте, пожалуйста, дайте мне знать, где я должен, и я перенесу вопрос туда.

Большое спасибо!
Даниил

4 ответа4

4

Можете ли вы попробовать сделать мою процедуру здесь и ответить со ссылкой на след в комментарии, я буду смотреть на это.

Просто начните запускать его каждый раз перед тем, как начать разговор по Skype или смотреть Flash-видео ...


Когда я смотрю на ваш след, я вижу, что после Skype несколько значений достигают 100%: CPU, I/O и так далее ...
На самом деле ввод / вывод не на 100%, потому что он больше не может обновлять график из-за зависания, поэтому давайте проигнорируем это.

Одно из ваших процессорных ядер до 100% из-за системного процесса, а точнее DPC.

Итак, щелкнув правой кнопкой мыши по графику использования ЦП DPC и перейдя к Сводной таблице, вы увидите следующее:

NDIS - это спецификация интерфейса сетевого драйвера, которая указывает, что работа с сетью происходит неправильно.
Это имеет смысл, потому что вы звоните кому-то по соединению или транслируете видео по одному. Вероятно, есть сброшенные или поврежденные пакеты, которые вызывают сбой вашего устройства или драйвера ...

Таким образом, вы должны сначала попытаться сделать следующие два возможных решения:

  1. Получите последние сетевые драйверы для вашей системы, а не с компакт-диска. Если у вас последняя версия, попробуйте старую версию ...

  2. Замените сетевую карту, если это не поможет.

Обычно это решает проблему, поскольку я часто видел, как сетевые драйверы вызывают эти проблемы.

Если нет, не стесняйтесь сообщать нам, чтобы мы могли продолжить изучение проблемы ...

2

Мой совет, чтобы проверить, что прошивка для OCZ Vertex 2 является последней. Я построил компьютер для друга с этим SSD, и у нас было много проблем, пока я не обновил прошивку на SSD. И я надеюсь, что вы запускаете его в режиме AHCI.

1

Просто предположение, есть ли 64-битная версия Skype? Вы пробовали 32-битную версию?

У меня была неопределенно похожая проблема с 32/64 Java VM.

Вы пытались изменить веб-камеру и микрофон? Обновление своих драйверов?

Вы пытались выключить и снова включить?

;)

1

Мне кажется, это вращается вокруг графики, в частности видео с аппаратным ускорением, которое сейчас делает Flash, и, вероятно, Skype (возможно, оно настроит видео с ускоренным ускорением, даже если вы в данный момент не просматриваете видеопоток).

Драйверы Nvidia будут в первую очередь проверять, если вы еще этого не сделали. Убедитесь, что они в курсе. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (с сетевым подключением) и посмотрите, сохраняется ли проблема, поскольку в безопасном режиме будут использоваться только минимальные графические драйверы.

В идеале попытайтесь достать вторую видеокарту любого рода и посмотрите, не возникнет ли проблема, если вы их переключите. На самом деле, у i7 2600 есть встроенная графика, верно? Попробуйте удалить существующий графический процессор и запустить его со встроенным графическим процессором Intel и посмотрите, не исчезнет ли проблема.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .