ПК с Windows 7 автоматически выключается

Question

У меня есть ПК с Windows 7, который должен работать круглосуточно, но он автоматически выключается неожиданно и часто. Кажется, иногда он отключается ночью, то есть его нужно загружать утром. Я не уверен, точный интервал, потому что я не основной пользователь, но я знаю, что это происходит реже, чем раз в день.

Я не знаю, почему он так отключается.

Нашел этот похожий вопрос, но не потому, что мой закрывается:

• Windows 7 неожиданно закрывается, согласно журналам

(Журналы подтверждают, что последнее обновление было более давно, чем последнее выключение. Это вызвало бы перезагрузку в любом случае, верно? Шахта отключается.)

Я исключил следующие очевидные возможности:

1. Автоматический перезапуск Центра обновления Windows
2. Запланированное задание для выключения
3. Настройка BIOS для выключения

Я только что понял, что это может быть Sleep или Hibernate, и, возможно, сетевая активность (Ethernet) не пробуждает ПК. Может быть, поэтому? Нужно ли полностью отключать Sleep/Hibernate?

Есть ли другие возможности?

Answer 1

Какой ответ будет правильным?

На самом деле, есть много вещей, которые вы можете проверить:

• При загрузке системы появляется ли сообщение о том, что ваш компьютер неожиданно выключился?

• если да, зайдите в журналы событий и проверьте сообщения об ошибках (красного цвета, в системных журналах), у вас должна появиться ошибка на синем экране с сообщением 0x000000xx или другое сообщение, например «потеря питания ...», если так, опубликуйте еще раз вашу ошибку здесь

• если нет, то вам следует проверить настройки обновления Windows, я думаю, что обычно он устанавливается по умолчанию в 3:00, поэтому отключите автоматическую установку и просто дайте компьютеру загрузить его и попросите перезагрузить его при необходимости или запланировать его сам

• может быть, это связано с другой задачей расписания

Answer 2

Возможно, вы захотите взглянуть на журнал событий и попытаться найти события, когда машина выключается. Поскольку вы говорите, что это часто радует, то это должно быть легко определить из журнала событий. Попробуйте определить шаблон (всегда ли он выключается в определенное время?). Попробуйте почерпнуть из событий то, что происходило на машине. Если это происходит в одно и то же время каждый день, то посмотрите на машину в это время и физически посмотрите, что происходит. Другая идея заключается в том, что, возможно, ваша машина имеет синий экран (опять же, вы должны быть в состоянии определить это из журнала событий). Вы также упомянули выше, что вы не основной пользователь; кто еще пользуется машиной и что они с ней делают? Может ли кто-то еще выключить его?

Answer 3

У меня был ноутбук Dell E6520, который делал то же самое со дня, когда я его получил (из отдела ИТ работодателя). В Windows и журнале событий приложений не было предупреждений о предстоящем завершении работы, но при перезагрузке показывалось "unexpected shutdown ...." . (Вставьте нецензурную лексику о потерянной работе) . Оказывается, это была общая проблема с этой моделью. Новый ноутбук (той же модели) с моим старым жестким диском устранил проблему и значительно снизил уровень стресса.