Outlook 2010 - Периодические проблемы с пересылкой электронной почты

Question

У меня есть 2 пользователя, которые иногда не смогут пересылать электронные письма, когда они нажимают «Отправить», ничего не происходит.

Это происходит только при пересылке электронного письма с вложением, но не каждый раз, когда один из пользователей, имеющих эту проблему, пересылает около 20 электронных писем в день с вложениями, но имеет проблему с одним или двумя электронными письмами в неделю.

Адрес электронной почты получателя правильный, начнется отправка нового электронного письма с такими же деталями.

Хотя электронное письмо, которое не будет отправлено, все еще открыто, я могу успешно отправлять другие письма другим получателям.

В журнале событий приложения на рабочем столе
Событие с кодом 27
Исходный Outlook
"Операция не удалась"

Я не вижу ничего плохого на сервере Exchange.

Среда:
Outlook 2010 - включен режим кэширования Windows 7 x86
Exchange 2007
Все полностью исправлено.

Answer 1

Проверьте электронную почту и удалите изображения. Попробуйте отправить еще раз. Он должен отправить после того, как все изображения будут удалены.

Answer 2

Я видел много странных ошибок, которые люди получают, если они обновили один и тот же файл Outlook PST до 2010 года с 2003 или 2007 года. Проблема для них заключалась в том, что у них есть личные контакты в их адресной книге для некоторых людей, которые также присутствуют в глобальной адресной книге, и по какой-то причине это сбивает с толку Outlook 2010. Пусть ваши пользователи проверят и удалят любые записи в Личных контактах или Недавних контактах для получателей файлов, которые они пересылают.

Мне также было бы любопытно, если ошибка происходит через Outlook Web Access, а также клиент Outlook.