После переустановки, Очистка диска исчезает, когда я нажимаю ОК

Question

После переустановки Windows 7 перестала работать очистка диска.
Я могу запустить очистку диска и выбрать диск для очистки, но когда я нажимаю кнопку ОК, окно исчезает.

Какие-либо решения?

Вот данные из журналов Windows> Приложение:-

EventData  
1744235005     
1   

APPCRASH  
Not available  
 0  
 cleanmgr.exe  
 6.1.7600.16385  
 4a5bc5e1   
Csi.dll  
 14.0.4733.1000  
 4b5662be  
 c0000005   
00135213  

F:\Users\Jacob\AppData\Local\Temp\WER419.tmp.WERInternalMetadata.xml

F:\Users\Jacob\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_cleanmgr.exe

Выше был значок информации.

На приведенном ниже изображен значок ошибки:

EventData

   cleanmgr.exe   
   6.1.7600.16385   
   4a5bc5e1   
   Csi.dll   
   14.0.4733.1000   
   4b5662be   
   c0000005   
   00135213   
   bbc   
   01cbd5be36b572bf   
   F:\Windows\system32\cleanmgr.exe   
   F:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Csi.dll   
   75fa9599-41b1-11e0-b864-001966b2bcb6   

Я также использовал Process Explorer:

Когда я запустил очистку диска, в файле explorer.exe появился процесс cleanmgr.exe.Но когда я нажал на кнопку "ОК" после выбора диска, cleanmgr.exe был там в течение нескольких секунд, прежде чем он исчез. Но новый процесс - WerFault.exe появился в svchost.exe через несколько секунд после того, как я нажал кнопку "ОК". Через некоторое время он также исчез из списка процессов (я думаю, что он исчез вместе с cleanmgr.exe).

---

О да, кстати. После переустановки Windows я объединил предыдущие папки Windows и пользователей с новыми, потому что я думал, что мои настройки интернет-соединения были сохранены в старых. Но я делал это раньше, и с cleanmgr проблем не было. Я фактически переустановил Windows 7, 3 раза раньше. Никаких проблем в то время. На этот раз я случайно удалил свои старые полезные файлы учетной записи пользователя.Поэтому я восстановил некоторые из них с помощью "Восстановить мои файлы". Затем, так как мой Интернет не работал, я слил мои старые файлы Windows с новыми и даже сохранил дубликаты с суффиксом (2)

Answer 1

Я думаю, что вам лучше переустанавливать или использовать альтернативы, вы будете тратить больше времени на устранение неисправностей!

Я мог бы помочь вам начать с Process Monitor, Windows Performance Toolkit, API Monitor, WinDBG и т.д.;
но я не вижу смысла пытаться пройти через все эти препятствия и анализ, если ваша установка прошла неправильно.

---

Обновить:

Используя Process Explorer, я понял, что командная строка запускается, когда вы нажимаете OK:

C:\Users\TomWij\AppData\Local\Temp\X\dismhost.exe {Y}

Где X и Y - это GUID.

Похоже, это происходит после нажатия OK:

1. Создана временная папка, GUID X гарантирует, что эта папка случайная.

2. Средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) извлекается в эту папку.

3. Утилита DISM поручила запустить диалоговое окно для очистки жесткого диска с GUID Y.

Единственные две вещи, о которых я могу подумать, являются неправильными при запуске этой программы в вашем случае: с PM:

• События доступа к файлу «Отказано» в папке «Temp», исправьте ваши разрешения.

• ACDESS DENIED файл событий на диске, который вы пытаетесь очистить, вы работаете от имени администратора?

Или, возможно, DISM не работает, попробуйте sfc /scannow чтобы увидеть, если это что-то исправляет.

Кроме того, проверьте свой Диспетчер задач, чтобы видеть, является ли это зависающим процессом и вашими журналами событий для ошибок.