Недавно я столкнулся с той же проблемой, когда моя Dell Latitude работала на мобильной видеокарте Nvidia NVS3100, используя адаптер, аналогичный 24-дюймовому монитору HDMI Dell, и в ходе исследования я обнаружил, что звук является дополнительным сигналом для Displayport 1.1a. В настоящее время большинство аппаратных средств включено, но обновленные драйверы являются обязательными, поэтому служба поддержки сказала вам об этом. Однако довольно грубо, чтобы отключить вас, не дав вам ссылку на водителя.
Приведенная ниже ветка форума HP может помочь вам найти решение, так как они используют похожие настройки и нашли рабочие решения. У меня нет реального решения здесь, я просто пытаюсь быть полезным, поскольку я изо всех сил пытался решить мою проблему недавно, и я знаю, какая боль в заднице это может быть!
Источники:
Displayport FAQs
Форум HP
Редактировать:
Я также нашел эти советы, которые могут работать на вас:
На машине с дискретной графической картой - просто выберите звук NVidia HD в качестве устройства воспроизведения после подключения вашего дисплея.
На машине со встроенной графической картой - хитрость заключается в том, чтобы перейти в Панель управления> Панель управления звуком> Щелкните правой кнопкой мыши на телевизоре> Выберите «Установить как устройство по умолчанию». Затем вы должны начать слышать звук через динамики телевизора, и зеленый индикатор громкости рядом с телевизором на панели управления звуком должен начать реагировать на воспроизводимый звук.
