Я использую Office 2010 и Windows 7 Home Premium 64-bit. Моя проблема начинается, когда я пытаюсь сохранить на своем компьютере сообщения электронной почты, которые я получил через Outlook (мой провайдер - Comcast). Я использую опцию расширения файла .msg по умолчанию, когда пытаюсь сохранить эти электронные письма. Полученные файлы заблокированы и не показывают нормальный значок "конверт". Вместо этого это значок "пустая страница" с правым верхним углом, сложенным. Эти файлы отказываются открывать, либо дважды щелкнув по ним, либо щелкнув правой кнопкой мыши и пытаясь открыть их с помощью Outlook. И когда я возвращаюсь в Outlook, я обнаруживаю, что Outlook теперь завис, и мне нужно закрыть его через диспетчер задач. Что еще хуже, я также обнаружил, что каждое электронное письмо, которое я сохранял на своем компьютере в течение многих лет, также каким-то образом блокировалось, а их исходный значок "конверт" заменялся значком "пустая страница".
Я нашел и установил приложение под названием LockHunter. В результате, когда я щелкаю правой кнопкой мыши на сохраненном и заблокированном сообщении электронной почты, я предоставляю возможность выяснить, что его блокирует. Каждый раз мне говорят, что виновником является Windows explorer.exe. Когда я разблокирую файл, иногда отображается нормальный значок конверта (но не всегда), но, по крайней мере, файл можно открыть. Но файл все еще остается «коротким», поскольку его нельзя переместить или сохранить в папке, пока он снова не будет разблокирован. При второй попытке LockHunter говорит, что теперь он заблокирован программой Outlook.exe. Кстати, у меня нет этой проблемы при сохранении файлов Word, Excel и PowerPoint; только с Outlook.
Я исчерпал все средства, которые могу придумать, в том числе: убедиться, что параметры файлов и папок отмечены, чтобы всегда показывать значки, а не миниатюры; запуск вариантов восстановления Windows 7 и Office 2010, которые не находят ничего плохого; запуск полной проверки системы с помощью средства удаления вредоносных программ Windows с отрицательными результатами; проверка того, что Outlook используется по умолчанию для открытия электронной почты; обновление всех моих приложений через Secunia Personal Software Inspector; удаление каждого приложения, которое я считал ненужным; очистка реестра с помощью CC Cleaner; постоянное включение Windows Security Essentials (недавно был найден один Java-троян, который был помещен на карантин и затем удален); удаление связки сторонних расширений оболочки; и деактивация всех надстроек Outlook, а затем повторная активация каждой из них. Ничто из этого не решает проблему. Я бы приветствовал любые советы о том, как решить эту проблему.
Я не уверен, что подразумевается под "LockHunter end tasking explorer.exe?""LockHunter разблокирует файл, и рабочий стол остается неизменным.
Когда я запускаю tasklist /svc, он открывается и информация летит, а затем закрывается сразу, прежде чем я могу что-либо выяснить. Есть ли способ заставить его оставаться открытым после «делать свое дело»?