Мы создаем предложение по улучшению поддержки клиентов. Представители службы поддержки транслировали свои рабочие столы через Интернет. Для этого нам понадобится программное обеспечение для представителей, чтобы делиться своим рабочим столом и транслировать этот контент по уникальной ссылке.
Подводя итог, мы ищем:
- захват рабочего стола
- возможность потоковой передачи контента через Интернет
- пользователю не нужно загружать какое-либо программное обеспечение
Существует ли какое-либо программное обеспечение для этого?
Windows Live Meeting/Communicator была бы идеальной, но она также требует загрузки пользователем (маловероятно). Camtasia делает снимок экрана, но не предоставляет возможности прямой трансляции.