Клавиатура не отвечает при запуске

Question

У меня странная проблема с одним из ноутбуков на моей работе. Время от времени (не систематический повторяющийся шаблон, а случайный вид) клавиатура не будет работать при запуске.

Компьютер загружается, и он попадает на экран CTRL + ALT + DELETE, и он ничего не отвечает с клавиатуры. Мышь работает нормально. Затем я пытаюсь принудительно завершить работу и перезагрузить компьютер, и большую часть времени он работает.

Моей первой мыслью было, что это аппаратная неисправность аппаратного обеспечения клавиатуры, но кажется странным, что компьютер можно установить на несколько дней без извлечения, и он все еще «теряет» связь с клавиатурой.

ОС Windows 7 Pro и ноутбук Dell Vostro.

Кто-нибудь испытывал такую проблему с ноутбуком с / без Windows 7 и, возможно, нашел решение этой проблемы?

Answer 1

У меня есть Vostro, и у меня была такая же проблема. Это также затронет середину сессии, а не только при загрузке. Dell предложила переустановить ОС (Win7 Pro), которая, казалось, немного помогла, но потом вернулась. Затем они сделали некоторую диагностику и попросили меня перенести мою оперативную память в другой доступный слот. Это, кажется, сделало это намного лучше. Это все еще случается очень редко, и я думаю, что это из-за того, что я включил ноутбук, а затем закрыл крышку. Когда я снова открываю крышку, ноутбук не просыпается должным образом, закрытие / повторное открывание крышки часто исправляет, теперь мне редко приходится ее закрывать. Надеюсь, это поможет. Я собираюсь пойти в офис клиентов, поскольку у них есть 3 Vostros (все разные модели, все Win7 Pro), все с этой проблемой. Я надеюсь, что мой собственный ответ исправит их, или я буду охотиться за дополнительными предложениями.

Answer 2

У меня dell vostro 1000 с проблемой клавиатуры, нет ответа после запуска. Я заменил клавиатуру, но это не помогло. Я пытаюсь оставить свой ноутбук включенным, потому что, если он выключится, клавиатура не будет работать вообще. Чтобы клавиатура наконец заработала, мне нужно несколько раз отключиться, по крайней мере, 4-5 раз. Это очень расстраивает и ухудшается. Тем более, что у ноутбуков Dell также есть проблема с перегревом, которая заставляет их выключаться, когда они хотят!

Нашел ваш пост, пока я искал решения для моего. Я запускаю Windows XP. Жаль, что у меня не было решения, до сих пор не нашли ни одной этой работы. Большинство говорят, что это проблема с материнской платой, но моя гарантия истекла, и я не хочу платить за новую материнскую плату, может с такой же вероятностью заплатить за новый ноутбук (не Dell)!

Будем надеяться, что кто-то может помочь нам!