Мы используем несколько компьютеров и роутер для подключения к кабельному модему к нашему провайдеру. У нас постоянно возникают проблемы с серфингом (на компьютерах с Windows, Linux и Mac). При открытии нескольких веб-сайтов в новых вкладках они часто не появляются. Он полностью застрял, и мне нужно нажать «стоп» для всех, подождать минуту, а затем обновить их один за другим.
Загрузка файлов идет на несколько мегабайт в секунду, так что это не проблема скорости.
Кажется, что увеличение количества открытых соединений или, скорее, установление различных новых соединений за короткий промежуток времени создает проблемы.
Я посмотрел в сети и нашел способы проверить, не слишком ли велик размер сетевого пакета, поскольку это привело бы к повторной отправке и настройке размера пакета, но, похоже, это нормально.
Любые идеи о том, как устранить неполадки и точно определить причину этой проблемы?
Кстати, в течение многих лет у службы поддержки нашего интернет-провайдера всегда был один и тот же ответ на все возможные проблемы:
Мы не видим ничего плохого с нашей стороны, должно быть что-то не так с вашими настройками, сэр ...
Излишне говорить, что это помогает.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Результаты speedtest.net: загрузка 28,68 Мбит / с, загрузка 0,64 Мбит / с, пинг 31мс
Результаты pingtest.net: ping 16мс, джиттер 1мс, потеря пакетов 0%
Но опять же, это непостоянная проблема (ага, божественная), и сейчас она работает нормально. Я проведу эти тесты, когда они засорятся.
Я пробовал opendns раньше, так как у моих провайдеров DNS плохая репутация, но это не решило проблему.
Маршрутизатор, который мы получили от провайдера, имеет 4 порта. Некоторые компьютеры находятся непосредственно на тех, а другие находятся за вторым маршрутизатором. У обоих есть заявленные проблемы, поэтому я бы исключил наш собственный роутер ...
Лично я чувствую, что провайдера не хватает, но мне интересно, можно ли это как-то измерить и диагностировать.
Еще одно обновление:
Сейчас 22 часа, более напряженное время для нашего провайдера. Я заметил, что некоторые вкладки появляются довольно медленно, поэтому я решил снова запустить два теста. Вот что я получил:
Результаты speedtest.net: загрузка 2,43 Мбит / с, загрузка 0,06 Мбит / с, пинг 1087 мс.
Результаты pingtest.net: пинг 854мс, джиттер 190мс, потеря пакетов 2%