Я могу получить доступ к почте своей компании на iPhone, но не на ПК /Mac

Question

На моем iPhone (4) я могу настроить электронную почту своей компании, которая позволяет мне получать и отправлять электронную почту и использовать календарь для управления встречами. Компания использует Exchange 2003.

Проблема в том, что это единственный способ получить доступ к своей электронной почте, когда меня нет в офисе. Я пытался настроить учетную запись в Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2011 (Mac) и приложении OSX Mail, но это не работает. Невозможно связаться с сервером, хотя я использовал те же настройки, что и на iPhone.

Информация, которую я использую на iPhone:

• Имя сервера почтового сервера компании (такое же, как для веб-почты)
• Использовать SSL
• Домен AD моего аккаунта
• Имя моей учетной записи AD
• пароль

Когда я ввожу это на iPhone, оно работает как шарм, но что бы я ни пытался на одном из моих рабочих столов, оно не работает.

К вашему сведению: я не могу спросить ИТ-специалистов компании, потому что, по их мнению, это не работает из удаленного места, даже с iPhone (но, очевидно, это работает просто отлично)

Answer 1

Mail.app не использует activesync, он использует ews (проверьте настройки своей учетной записи) ews означает обмен веб-службами, это совершенно не связано с провайдером activesync, который использует iphone. Меня сбивает с толку тот факт, что Apple может использовать ActiveSync на iphone, а не mail.app на OSX (у меня есть 10.6.4).

Это прослушивало меня целую вечность! В нашей компании я единственный внешний пользователь, у которого есть Mac, поэтому проблема появилась только с тех пор, как я начал. Виртуальный каталог owa и api activesync были открыты через брандмауэр с преобразованием сертификатов, а /ews - нет.

Короче говоря, я могу получить доступ к exchange из mail.app и окружения, когда нахожусь в офисе и через VPN, но не снаружи.

Способ заставить mail.app работать с ews - заставить сетевых ребят выставить виртуальный каталог /ews брандмауэру и использовать сопоставление ssl, чтобы внешние запросы использовали внешний сертификат SSL.

Например, внутренняя конфигурация - exchangeServer.local/ews использует обычный сертификат или не имеет сертификата (если это возможно). Обменный сервер.

Это такая же работа, как заставить работать, на самом деле это та же самая настройка, только с другой виртуальной папкой.

Answer 2

В iPhone используется ActiveSync, который в основном работает вместе с Outlook Web Access. Они используют HTTPS, так как OWA обычно доступен для удаленных пользователей, в качестве бонуса вы получаете ActiveSync.

В большинстве установок Exchange где-то работает экземпляр OWA.

Outlook попытается связаться с Exchange через MAPI, который является проприетарным протоколом и очень редко включается для удаленного доступа.

Outlook также можно настроить для использования Exchange через HTTP/RPC или "Мобильный Outlook" (на языке Exchange 2007/2010). Это требует дополнительной настройки сервера. Он использует HTTP или HTTPS (например, OWA и ActiveSync), но обычно он не включен.

Однако я не понимаю, почему приложение Mac OS X Mail не работает для вас. Snow Leopard использует ActiveSync (та же технология, что и у iPhone) для взаимодействия с Exchange, поэтому он должен работать, если только не существуют политики ActiveSync, разрешающие ActiveSync только для определенных устройств (например, потому что компания использует только Windows Mobile 5.5 и iOS, синхронизируют только с Windows Mobile 5.5 и устройства iOS).