У меня есть оптическая мышь / клавиатура Logitech. Я использую их просто отлично с системными драйверами уже почти год. Я недавно обновил программное обеспечение Kaspersky и перезагрузил компьютер. Теперь мышь застыла в середине моего экрана.
Я не могу войти в окно Windows XP Pro с замороженной мышью (потому что я не могу работать с мышью), но могу удаленно подключиться к этому компьютеру.
Вещи, которые я знаю / пробовал:
- Когда я загружаюсь на проблемном компьютере, я могу использовать клавиатуру, но не мышь.
- Я установил последнюю версию SetPoint Logitech (с обновленными драйверами) на проблемный компьютер (через удаленный рабочий стол), и это, похоже, не имело значения.
- Я купил новые батарейки для мыши, и это не имело значения.
- Я пробовал мышь / клавиатуру на другом компьютере, и мышь там работает очень хорошо.
Я подозреваю, что установка Kaspersky перезаписала какой-то драйвер.
Вещи, которые я не сделал (и был бы признателен за подробные шаги, если вы чувствуете, что это путь):
1) Удалите все драйверы мыши на машине и перезагрузите компьютер. Затем переустановите.
Примечание. Когда я попадаю в диспетчер устройств, я не вижу опции для устройств с интерфейсом пользователя (где находится устройство мыши). Вот мои варианты:
- компьютер
- Дисковый привод
- Приводы DVD/CD-Rom
- Контроллеры гибких дисков
- IDE ATA/ATAPI
- Устройства обработки изображений
- Сетевые адаптеры
- Другие устройства
- Порты
- процессоры
- Звуковое видео и игры
- Системные устройства
- Контроллеры USB
Кроме того, я должен отметить, что Video Controller - это единственное устройство под другими устройствами, и он имеет желтый восклицательный знак. То же самое относится ко всем элементам контроллеров универсальной последовательной шины. Я думаю, что это означает, что мне нужно обновить BIOS, но, поскольку моя мышь работала без проблем, я не думаю, что это моя проблема. Итак, как мне добраться до моего мышиного устройства?
2) Обновите мой BIOS.
Примечание. Как указывалось выше, я не думаю, что это имеет значение, поскольку моя мышь работала очень хорошо под текущей версией BIOS моего компьютера.
Спасибо за вашу помощь.