Недавно я купил eID-ридер (Vasco/OneSpan Digipass 905). С тех пор я протестировал устройство на нескольких компьютерах (все идентичные машины с Windows 10), и оно отлично работает на каждом из них.

Из-за размещения считывателя eID мне потребуется использовать удлинительный кабель, поэтому я приобрел удлинительный кабель длиной 3 м и подключил считыватель eID.

К сожалению, когда я подключаю кабель, Windows показывает сообщение, предупреждающее меня о том, что «USB-устройство неисправно». Странно то, что эта ошибка появляется только на том компьютере, где предполагается разместить eID.

Все остальные компьютеры прекрасно подходят для чтения eID с помощью удлинительного кабеля. Это приводит меня к мысли, что кабель в порядке. Кроме того, нет драйверов, доступных для этого устройства, потому что Windows 10 должна поддерживать его «из коробки» в соответствии с производителем.

Есть идеи, что может вызвать это?

Спасибо!

1 ответ1

2

Возможно, ПК не может обеспечить достаточное питание через свои USB-порты, попробуйте подключить активный (работающий) USB-концентратор к добавочному разъему, а затем считывающее устройство к концентратору, чтобы проверить, получает ли он достаточно энергии.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .