1

Я схожу с ума здесь, поэтому я надеюсь, что у кого-то есть решение этого кошмара.

Я недавно собрал свой первый компьютер с платой Ryzen 2600x и AsRock X370 (вот подробный список компонентов: https://www.x-kom.pl/lista/idztlps8w). У меня есть Bluetooth клавиатура Logitech и беспроводная мышь из старой установки (ноутбук) - и то, и другое никогда не подводило меня до сих пор.

Как только при первой загрузке системы у меня возникли проблемы с подключением клавиатуры к ПК. ПК не видел никаких устройств Bluetooth. Я решил это, подключив дополнительную антенну Wi-Fi (пришел с платой). Теперь он подключается и соединяется без проблем.

Через несколько дней моя текущая проблема подошла. Клавиатура перестает работать время от времени. Хотя он «подключен» на панели Bluetooth и устройств, клавиши не работают. Иногда он зависает на одной клавише (нажимает на нее все время). Как вы понимаете, это очень расстраивает. Особенно, когда я работаю в Photoshop или Illustrator, и мне ОЧЕНЬ нужны мои ключи и ярлыки.

Самое странное - это то, что обычно помогает (хотя и временно). Иногда захожу в Windows Settings -> Devices работает. Я просто открываю эту панель, она загружает вид устройств Bluetooth, и вдруг клавиши работают. Еще одна вещь, которая работает, это устранение неполадок настроек и запуск устранения неполадок Bluetooth. Это то, что я получаю из отчета об устранении неполадок

Все это работает только на время - в течение 1 часа работы я должен делать эти шаги, вероятно, каждые 5-10 минут.

Что я заметил:

  • клавиатура работает без проблем на моем старом ноутбуке и телефоне
  • Я хочу сказать, что это происходит чаще, когда я использую PS и ILLU, но, возможно, это просто раздражает меня больше.
  • У меня есть небольшой динамик JBL - я использую его не так часто, как клавиатуру, но время, которое у меня есть, - у меня не было никаких проблем.
  • Из того, что я понял из отчета о неполадках, ПК каким-то образом отключает Bluetooth, но не знаю, почему, а затем, когда я открываю панель устройств, он понимает, что он должен быть включен, и снова подключается. - но это не соответствует

Что я уже сделал:

  • поменял батарейки
  • Удалено и сопряжено устройство много раз
  • запустить средство устранения неполадок
  • переустановил устройство из диспетчера устройств
  • переустановил драйверы
  • обновил драйверы для практически всего сначала с общих версий, затем вручную с драйверами с сайтов производителей, а затем с Driver Booster
  • запустить sfc /scannow
  • установленное специальное программное обеспечение для устройств (mobo и keybord)
  • Control Panel -> Hardware and Sound -> Devices and printers -> Properties of the Keyboard -> check that the box Drivers for keyboard, mouce etc; (HID). is ticked
  • services.msc -> Bluetooth Support Service -> Startup type -> automatic
  • почистил реестр
  • перезагрузка после каждого шага

Пожалуйста помоги. Я перепробовал каждое решение, которое нашел, и ничего не работает. Я был так рад покупке этого компьютера, и теперь я просто хочу выбросить его в окно.

|источник

0