Я на ноутбуке HP Pavillion (HP Pavilion 15-AU030NG) с Windows 10 x 64. С некоторых пор я испытываю странное поведение встроенной клавиатуры:

Случай 1

Если я подключу свою USB-клавиатуру, то встроенная клавиатура ноутбука PS/2 останется мертвой, пока я не перезапущу ноутбук. После перезагрузки встроенная клавиатура работает как положено.

Случай 2 (USB-клавиатура не подключена)

После выхода ноутбука из режима энергосбережения или из режима гибернации встроенная клавиатура снова остается мертвой - до перезагрузки. После перезагрузки клавиатура работает и работает.

Я полагаю, в качестве причины обновления Windows, которое убило любую службу - но я могу ошибаться с моим предположением.

Пожалуйста, укажите мне на возможные причины проблемы - особенно на службы Windows, ответственные за встроенную клавиатуру.

PS: я активировал в диспетчере устройств → PS/2 на клавиатуре опцию "сделать возможным пробуждение с помощью клавиатуры" - этого не добиться.

1 ответ1

0

См. Ноутбуки HP - Устранение неполадок клавиатуры (Windows) в разделе Поддержка клиентов HP - База знаний.

В статье приведены пошаговые инструкции по темам:

    - Проверьте клавиатуру
    - Нажатие клавиш ничего не делает (клавиатура не работает)
    - ...так далее

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .