ПК не обнаруживает мышь или клавиатуру в ОС или BIOS

Question

Я надеялся, что кто-нибудь сможет дать некоторое представление об этой странной проблеме? После перезагрузки мои мыши и клавиатура перестали работать как в Windows, так и на экранах загрузки. Я пробовал следующие шаги для устранения неполадок, но не повезло. Обратите внимание, что монитор работает.

• Restarted
• Циклическое питание (отключен шнур питания и включен)
• Измененные порты
• Протестировано с другими мышами / клавиатурами
• Подключил ту же настройку к ноутбуку, где устройства работали отлично
• удален CMOS
• Протестировал другие USB-устройства. Я смог изменить RGB через USB-приемник.
• Протестировал питание портов, работал нормально и включил телефон / планшет

Есть что-то еще, что я должен попробовать? Я искал в Интернете, но все говорят, чтобы проверить в BIOS или переустановить драйверы USB MB, что невозможно, если я не могу пройти через экран входа в систему.

Answer 1

Похоже, проблема с вашим компьютером.

Если это рабочий стол, откройте его и посмотрите, сможете ли вы сбросить настройки CMOS к значениям по умолчанию и попробуйте снова. Пока вы там, ищите конденсаторы, которые выглядят так, как будто они готовы взорваться (выпуклые).

Убедитесь, что клавиатура / мышь подключены к портам USB 2, а не к USB 3. Работают ли они, когда вы подключаете их к USB-концентратору, а затем к компьютеру?

Если вы используете ноутбук, попробуйте метод очистки настроек HP: нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 2 минут, затем попробуйте открыть ее.

В противном случае получите модель материнской платы и флешку. Перейдите на другой компьютер, проверьте прошивку для своей материнской платы и скопируйте ее на флэш-диск в формате FAT32. Попробуйте загрузиться с подключенной флэш-памятью и посмотрите, не обнаружит ли она новую прошивку и не установит ли она ее.

Если это все еще не работает, то пришло время либо заменить материнскую плату / компьютер, либо доставить ее в ремонтную мастерскую.