Эта проблема поставила меня в тупик, и я мог бы использовать мозговой штурм. Я работаю в техподдержке второго уровня, поэтому я, скорее всего, не буду тем, кто исправит это, но я хотел бы помочь команде, которая делает все возможное, чтобы точно определить, в чем проблема. (Я думаю, что это может быть что-то с GPO, но не уверен, как это подтвердить)
Ситуация: я работаю в крупном розничном предприятии (более 1000 терминалов), которые были обновлены до браузеров Chrome. Проблема, с которой сталкиваются мои магазины, заключается в том, что, когда они пытаются что-то напечатать (особенно документы, которые содержат изображения, такие как этикетка UPS).
Признаки: 1) Когда вы пытаетесь распечатать что-либо из Chrome (например, страницы веб-сайта), диалоговое окно печати по умолчанию сохраняется как PDF, а не как принтер по умолчанию и не создает изображение для предварительного просмотра с ошибкой «Google Chrome не может показать» предварительный просмотр, когда отсутствует встроенный просмотр PDF ". 2) Когда мы затем пытаемся обойти это, вызывая системный диалог через CTRL SHIFT P, открывается новое окно, которое просто отображает страницу для печати (без параметров печати). 3) Когда вы затем используете CTRL P\ Щелкните правой кнопкой мыши на окне. Панель инструментов \ и Выбор печати этого нового окна ничего не происходит. Никаких сообщений об ошибках, никаких зависаний или сбоев - ничего не происходит.
Удар в том, что если вы закроете первое диалоговое окно печати, которое появляется на шаге 1, и заново откроете файл, который хотите распечатать, затем снова нажмите CTRL P\Print, опция для принтера по умолчанию доступна без проблем!
Вещи, которые я пробовал: Удаление и переустановка Chrome, восстановление браузера Chrome по умолчанию, настройка типов файлов PDF для открытия в Chrome, Запуск Chrome в режиме совместимости, отключение плагинов, тестирование в режиме инкогнито (проблема возникает и в этом режиме ), обновление групповой политики.
Спекуляции
Версия Chrome: 67.0.3396.99
Рабочие станции: ОС: Windows 7 Professional x86 (да, я знаю, работает над их обновлением)