Почему помехи Wi-Fi часто влияют только на несколько устройств, а другие работают нормально?

Question

Поддерживая сетевые адаптеры Wi-Fi, я вижу это постоянно - пользователь скажет, что он не может подключиться к своей точке доступа или у него много отключений. Я заставляю их отправлять мне диагностику с помощью нашего инструмента, который показывает беспроводные сети в зоне действия, и они совместно используют канал Wi-Fi с 5 другими близлежащими радиостанциями, некоторые из которых показывают уровень сигнала до 100%, согласно Windows ( я знаю, что это все недостатки, но все же указывает на сильный сигнал).

С моей точки зрения, это явно проблема. Измените свой беспроводной канал.

С их точки зрения, это не может быть проблемой, так как все остальные их устройства работают просто отлично. Это только одно проблемное устройство, которое имеет проблему с подключением.

Если я могу заставить их сменить беспроводной канал на тот, который не используется другими радиостанциями, то все обычно исправлено. Но даже тогда единственное объяснение, которое я могу дать, заключается в том, что беспроводные помехи по-разному влияют на разные устройства, что на самом деле не мешает некоторым людям.

Мне нужно лучшее объяснение.

Answer 1

Задача состоит в том, чтобы помочь им понять, что на радиочастотную (РЧ) связь влияет множество факторов. Препятствия между их компьютером и точкой доступа, людьми, стенами кабины, даже другими беспроводными устройствами в кошельках, а также множеством других факторов влияют на беспроводную связь.

В некоторых случаях устройства достаточно умны, чтобы самостоятельно переключать каналы и воспринимать окружающую среду, в то время как другие менее гибки в адаптации к шуму и другим устройствам в непосредственной близости. Иногда требуется, чтобы пользователь вмешался от имени устройства, чтобы улучшить ситуацию.

Тем не менее, изменение канала на их устройстве вручную на другой канал, который используется более легко, может улучшить производительность их системы и, возможно, производительность сети.

Answer 2

Есть как минимум 3 фактора (возможно, больше), которые способствуют этой проблеме.

1. Не все радиостанции имеют одинаковую чувствительность к шуму и времени. Полагаю, вы могли бы объяснить это по аналогии с пьяным человеком, который брезгует своими словами, или менее точно, так как люди говорят с разными акцентами - громкость и отношение сигнал / шум одинаковы, но не все слова одинаково понятны.

2. Разные радиостанции будут находиться в разных позициях и смогут слышать разные вещи. Для аналогии представьте, что в шумной комнате 3 человека стоят на линии, разделенной несколькими метрами. Человек посередине может слышать обоих, но человек на каждом конце может не слышать друг друга. Там сообщение может не всегда быть к / от человека в середине.

3. Возможности отправки и получения могут быть разными. Конечное устройство указывает уровень сигнала на том, что оно получает, а не на том, что оно отправляет, и если мощность отправляющего устройства низкая, он не сможет нормально общаться. (Подумайте о зале с громкоговорителями, использующими микрофон - без проблем услышать, что говорили спикеры, но не так просто услышать вопросы из зала)