Я установил Windows 7 на свой ноутбук HP 6350b и заметил, что состояние батареи «подключено, не заряжается».
Я попытался отключить аккумулятор, удалить метод управления, совместимый с Microsoft ACPI, обновить BIOS, Windows. Все безрезультатно. Сначала я подумал, что это связано с Windows 7, потому что это новый ноутбук. Но я также протестировал с живым компакт-диском knoppix, и там вывод команды acpi -V такой:
Battery 0: Unknown, 0%
Что еще я могу проверить, чтобы выяснить, что происходит?
Выключите компьютер, затем отсоедините аккумулятор (оставьте шнур питания подключенным), затем подождите несколько минут и снова подключите аккумулятор. Если индикатор зарядки на ноутбуке загорается на секунду, затем выключается или не включается, продолжайте. Если индикатор зарядки продолжает гореть, оставьте его на ночь (около 8 часов должно хватить даже для упрямого аккумулятора) или пока индикатор не погаснет, затем продолжайте.
Отключите шнур питания и попробуйте загрузить его. Если он не загружается, перейдите к следующему шагу. Если он загружается и продолжает работать какое-то время, то запускайте его до тех пор, пока он не умрет (может помочь установить максимально низкий уровень заряда батареи «Предупреждение» и «Критический» в Windows, а также запустить его в режиме высокой производительности, отключить режим сна и т.д.), А затем попробуйте зарядить его. снова. Если вы можете зарядить его сейчас, все готово, ваша батарея просто нуждалась в некотором толчке (некоторые люди называют это калибровкой батареи, хотя я не уверен, что это правильный термин). Оставьте его подключенным до тех пор, пока индикатор зарядки не погаснет, и не отключайте его и не загружайте до тех пор. Если через 8 часов индикатор не выключается, батарея вообще не заряжается или индикатор выключился, перейдите к следующему шагу.
Подключите шнур питания и загрузите его, затем отсоедините шнур питания. Если он сразу выключается, закажите новую батарею (сначала обратитесь в службу поддержки HP, чтобы узнать, заменят ли они бесплатно или по сниженной цене). Если он продолжает работать, перейдите к следующему шагу.
Когда компьютер работает от батареи, проверьте батарею в Windows. Если он показывает неизвестное состояние батареи или нет батареи, перейдите к следующему шагу. Если он показывает состояние батареи правильно, подключите шнур питания. Если он показывает зарядку, все готово. Если в нем указано неизвестное состояние или зарядка не выполняется с процентом, не показанным или не превышающим 80%, перейдите к следующему шагу.
Когда компьютер работает от аккумулятора, проверьте аккумулятор в Knoppix. Если он показывает неизвестное состояние батареи или нет батареи, перейдите к следующему шагу. Если он показывает состояние батареи правильно, подключите шнур питания. Если он показывает зарядку, проблема в Windows, и вы должны удалить аккумулятор, адаптер переменного тока и все, что имеет ACPI в имени, из диспетчера устройств, затем перезагрузиться, проверить наличие обновлений на support.hp.com или переустановить Windows, если ничего не происходит. еще работает. Если указано неизвестное состояние или зарядка не выполняется с процентом, не показанным или не превышающим 80%, то проблема связана с аппаратным обеспечением, но, вероятно, не с батареей. Перейдите к следующему шагу.
На этом этапе, если компьютер работает от батареи, но ни одна операционная система не показывает правильное состояние, найдите ваш компьютер на support.hp.com и посмотрите, есть ли какие-либо обновления BIOS или прошивки. Это рискованно, поэтому, если вы найдете такой файл, следуйте инструкциям ТОЧНО и не выключайте и не отключайте компьютер от сети во время процесса обновления. Если вы не нашли обновление, оно не работает или вам неудобно делать это, обратитесь в HP для ремонта.
Единственное, о чем я могу думать, это заменить аккумулятор на другой, который, как известно, хорошо работает с другой машины. Используйте аккумулятор, который не полностью заряжен, чтобы вы могли видеть как уровень, так и состояние зарядки.
Если вы сделаете двухсторонний обмен, то сможете найти, что происходит не так. Например:
Если ваша батарея сообщает то же самое в другой машине, то практически наверняка это батарея.
Если ваша батарея сообщает, что в другой машине она работает, значит, с вашей машиной что-то не так.
Если другая батарея сообщает «подключен, но не заряжается» на вашей машине, значит, с вашей машиной что-то не так.
Если другая батарея сообщает правильно ("полностью заряженный" или «80%, зарядка»), то опять-таки неисправна батарея.
Это может быть адаптер переменного тока. Если у вас есть другой адаптер с такими же характеристиками, посмотрите, работает ли он. У меня был адаптер, который давал достаточно энергии для работы ноутбука, но не хватало для зарядки аккумулятора. Он перестал работать полностью через несколько дней.
Если батарея и адаптер в порядке, я бы проверил разъем, к которому подключается адаптер. Вы сказали, что ноутбук новый, поэтому гарантия должна покрывать плохую часть.
