Outlook собирается на O365 вместо Exchange

Question

У нас есть локальный сервер Exchange, а также подписка на O365. У меня появился новый пользователь, который при запуске Outlook автоматически подключается к O365 вместо Exchange. Я удалил его ссылку O365 и попытался создать новую учетную запись с параметром Exchange, и он по-прежнему выбирает O365 вместо этого. Затем я попытался настроить новую учетную запись Exchange вручную в Outlook, но она автоматически указывает на O365, не давая мне никаких ручных опций. Я не могу изменить параметры учетной записи после настройки, просто их нет.

На данный момент у меня есть пользователь, входящий в систему с помощью веб-почты, но мне бы очень хотелось, чтобы клиент Outlook работал на них. Любые идеи о том, как обойти эту неправильную автоматическую настройку O365.

Answer 1

Это может произойти, если у вас есть учетная запись почты Office365 с офисным пакетом, в то время как фактическая почта для обмена имеет те же настройки домена.

Поскольку вы активируете Office365 с помощью учетной записи, Office365 будет предполагать, что это также, где почта приходит.

Поскольку это не так, перейдите в Active Directory и на вкладке «Общие», где вы также можете увидеть их имя и отдел, введите неправильный адрес электронной почты.

Если вы сейчас удалите профиль outlook и создадите новый, Outlook увидит, что адрес электронной почты введен в Active Directory, и попытается использовать автообнаружение для этой учетной записи почты. Поскольку это подделка, этот процесс завершится неудачно, и Outlook предоставит вам экран ручной настройки, где вы сможете перенаправить сервер на локальный сервер обмена.

Если это невозможно, вам придется выполнить миграцию, чтобы правильно его настроить.

Answer 2

Похоже, исправление заключается в том, что вам необходимо удалить O365 с компьютера и вручную удалить папки пользовательских данных Office/O365. Затем переустановите и убедитесь, что выбрали ручную настройку при запуске Outlook. Он все равно будет автоматически загружаться (у вас никогда не будет возможности переопределить), но он будет работать таким образом. Если вы позволите ему сделать это автоматически, он не будет работать.