Клавиша удержания не повторяется в каждом приложении в Windows 10

Question

Я использую Dell XPS13 9360 под управлением Windows 10 со всем современным (обновление Windows, обновление Dell, BIOS, набор микросхем Intel и т.д.).

В последнее время, возможно, после последнего обновления BIOS, удерживающие клавиши больше не повторяются должным образом в каждом приложении. Несколько примеров:

• Office 2016 - клавиша Backspace повторяется, а клавиши со стрелками и клавиши удаления - нет
• Chrome/IE11 - ничего не повторяется
• Край - все клавиши повторяются, как и ожидалось

Я перепробовал все предложения, касающиеся отметки или снятия отметки с опции "User Filter Keys". Это не решило проблему. Экранная клавиатура имеет такое же поведение

Единственный способ "исправить" проблему - это удалить все драйверы клавиатуры в диспетчере устройств и перезагрузиться после появления подсказки. После восстановления работоспособности ПК каждый ключ повторяется в обычном режиме, но только до следующей перезагрузки, когда проблема повторяется.

Есть ли что-нибудь еще, что я могу попытаться решить проблему раз и навсегда?

Answer 1

Попробуйте использовать экранную клавиатуру, чтобы убедиться, что проблема все еще возникает в Office/Edge.

Обновите драйверы клавиатуры.

Используйте другую клавиатуру, чтобы увидеть, если проблема все еще возникает.

Загрузите компьютер в чистой среде. Вот ссылка: Как выполнить чистую загрузку в Windows: https://support.microsoft.com/en-in/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Answer 2

После многочисленных тестов я нашел основную причину. Это было из-за токена безопасности, который я установил. Как часть протокола безопасности, он установил определенный модуль предосторожности вокруг драйвера клавиатуры. Он как бы похитил клавиатуру так, как он считает "безопасным".

Однако я не смог удалить токен чисто. В итоге я переустановил Windows 10 с возможностью сохранить все мои личные файлы. После переустановки клавиатура работала нормально.