1

tl; dr Могу ли я что-либо сделать, чтобы "очистить" сетевой "путь" к моему принтеру или иным образом заставить мой Windows 7 распознавать мой принтер как подключенный (что верно), в то время как он утверждает, что он отключен ?

У меня Windows 7 Home Premium SP1 (со всеми последними установленными обновлениями WU) и HP LaserJet Pro MFP M426fdn. И вот уже несколько дней у меня ужасные проблемы с печатью.

На самом деле я могу печатать что-то только при запуске / перезапуске системы (из "старой" катушки принтера), так как сразу после полного запуска системы / "старой" очистки катушки моя Windows 7 начинает утверждать, что мой принтер отключен.

Выполненные проверки:

  • сам принтер (имеет светодиодный экран) утверждает, что он подключен к моей сети и к Интернету,
  • ping 192.168.1.2 имеет 100% ответ со средним временем ответа <1 мс,
  • другой компьютер (с Windows 10), подключенный к той же сети и печатающий на том же принтере, не имеет абсолютно никаких проблем с этим и распечатывает все сразу.

Ситуация дошла до (curiosum?) указать, что я могу распечатать свои документы через HP Connected (я отправляю их по электронной почте, и принтер "захватывает" их и печатает их; к сожалению, я не могу выбрать только определенные страницы или печатать обе стороны таким образом), но я не могу распечатать его прямо по сети.

Или до точки, когда после перезагрузки системы принтер печатает документы (из "старой" папки) и через минуту или две не может распечатать другой документ:

Могу ли я что-нибудь сделать (кроме перезапуска Windows после отправки каждого документа на печать)? Есть ли способ, которым я могу "очистить" сетевой "путь" к принтеру или заставить мою Windows понять, что принтер на самом деле онлайн?

Я должен признать, что наличие принтера со 100% пинг-откликами, который, как утверждает Windows, отключен, на самом деле сводит мои знания и идеи к минимуму.

|источник

2 ответа2

2

Когда это происходит, обычно достаточно перезапустить службы диспетчера очереди печати.

Вы можете сделать это, зайдя на сайт services.msc и найдя службу Print Spooler , а затем с помощью кнопки перезапустите ее.

В качестве альтернативы, командная строка с правами администратора со следующими 2 командами также будет работать нормально:

net stop spooler
net start spooler

Если диспетчер очереди печати был перезапущен и принтер подключен к сети, но документы в очереди отказываются печатать, их необходимо принудительно удалить.

Сначала остановите службы диспетчера очереди печати, затем откройте следующую папку:

C:\Windows\System32\Spool\ ПРИНТЕРЫ

Удалить все файлы из этой папки

Теперь запустите диспетчер очереди печати, и все должно работать снова.

Если по какой-либо причине это не решает проблему, выключите сам принтер, подождите 5 секунд и снова включите его, а затем повторите приведенные выше действия, если это все еще необходимо.

|источник
0

Очевидно, что Windows не нравится, если вы настраиваете принтер, подключаясь к принтеру и устанавливая драйвер во время просмотра вашей сети…. (Я не знаю почему). В любом случае, решение состоит в том, чтобы добавить принтер в качестве локального принтера, и это также, по-видимому, не дает ему быть глупым из-за некоторых проблем диспетчера очереди печати. (Я могу подтвердить, что это работает для WIN-7 x32 и x64. Но я еще не пробовал это на 8.1 или Windows 10.

Убедитесь, что ваш принтер использует статический / ручной IP-адрес вне пула DHCP маршрутизаторов.

  1. Загрузите браузер вашего принтера на панели управления.
  2. Я рекомендую удалить все ваши сетевые принтеры и перезагрузить компьютер, кажется, что окна хранят некоторую информацию до перезагрузки.
  3. Вернитесь в браузер принтера на панели управления
  4. Нажмите «Добавить принтер».
  5. Теперь выберите добавить локальный принтер.
  6. Создать новый порт. (выберите TCP/IP)
  7. Когда он запрашивает Введите имя порта, используйте IP-адрес принтера. (дайте секунду, он должен определить порт для использования.)
  8. Выполните шаги для повторной установки драйвера принтера. Если вы установили принтер ранее, Windows все равно должна сохранить тот драйвер принтера, который вы использовали.
  9. Теперь повторите для любого другого сетевого принтера.
|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .