На новом Dell Inspiron 15 7000 Gaming я сталкиваюсь с проблемами при подключении к домашней беспроводной сети: иногда не удается подключиться к Интернету (для браузера, Steam и других приложений), но я могу правильно подключиться к странице конфигурации маршрутизатора. Другие устройства, подключенные к той же беспроводной сети, работают нормально, и если я подключусь к сети с помощью кабеля, проблема исчезнет. Кажется, это связано с загрузкой трафика, но я могу ошибаться в этом вопросе. Я перепробовал все найденные решения (сброс winsocks и другие), но ничего не получалось. Все драйверы обновлены. Любая помощь могла бы быть полезна!
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я уточню свой вопрос, чтобы не быть слишком широким. Проблема в том, что у нового ноутбука проблемы с доступом в интернет, только по беспроводной сети. Другие устройства в той же беспроводной сети без проблем подключаются к Интернету, и тот же ноутбук работает нормально при подключении с помощью кабеля. Как я могу исследовать проблему глубже? Я не думаю, что это проблема подключения, потому что когда я получаю ERR_CONNECTION_RESET на интернет-сайтах, я могу получить доступ к странице конфигурации маршрутизатора без проблем. Это не проблема браузера, потому что также Steam и другие приложения (например, dropbox) сталкиваются с проблемами. Возможно, какая-то проблема конфигурации беспроводной карты?
РЕДАКТИРОВАТЬ 2: Добавление дополнительной информации, как требуется в комментариях:
- Маршрутизатор представляет собой TP-Link TD-W8970
- Другие устройства (iPad, смартфоны) работают без проблем, когда ноутбук испытывает проблемы с подключением к Интернету
- Мой беспроводной интерфейс представляет собой двухдиапазонный адаптер Intel® Wireless-AC 8265, как было сказано ранее, ноутбук представляет собой совершенно новый Dell Inspiron 15 7000 Gaming.
- Я попытался исследовать проблему через страницу управления маршрутизатором, но я не нашел никаких подсказок. Теперь я попытался добавить резервирование для MAC-адреса моей беспроводной карты, посмотрю, может ли это что-то изменить.
Наконец-то я понял, что проблема, вероятно, связана с проблемой загрузки: если я выполняю тестирование скорости в Интернете (например, на speedtest.net), полоса загрузки будет равна 0.0, и тест будет остановлен с жалобой на проблему с сокетом. После этого теста браузеры показывают ошибку ERR_CONNECTION_RESET и перестают работать dropbox/steam. Другой ноутбук в то же время правильно прошел тот же тест, и скорость загрузки составляет 0,81 Мбит / с.