Диагностика периодических проблем с интернет-соединением

Question

Использование XFinity со скоростью загрузки 150 Мбит / с. У меня были противоречивые проблемы с просмотром веб-страниц, что привело к тайм-ауту. В одну минуту интернет работает быстро, в следующий - ошибки тайм-аута. Попытка запустить тест на SpeedTest.net не удалась ... иногда выдает ошибку, например, ошибку теста на задержку.

Проблемы связаны с несколькими браузерами, с ноутбука, использующего Windows 10, и с прямым подключением Ethernet к маршрутизатору.

У меня был Xfinity/Comcast, выходил, чтобы проверить все оборудование и запустить тесты, которые все прошли в соответствии с ними.

Использование настольного приложения GlassWire для просмотра сетевого трафика с этого ноутбука ... ничего необычного.

Сделал ли tracert и получил некоторое время там ... не уверен, является ли это типичным или, возможно, DNS, который я использую, является слабым звеном?

Журнал модема и статистика

Answer 1

Отключите все сплиттеры в доме для устранения неполадок. Убедитесь, что модем имеет прямую линию к входящему в ваш дом антенному или подземному кабелю.

Если вы больше не можете воссоздать проблему, у вас проблема с внутренней проводкой или разветвителями в доме.

Тайм-ауты T3 обычно указывают на проблему на уровне улицы, и, как правило, связаны с водой в блоке ретранслятора, источником помех на фидерной линии и т.д.

Когда вы позвоните им снова, обязательно упомяните, что вы отключили все сплиттеры и телевизионные приставки. (Создание домашнего запуска к модему) И упомяните таймауты диапазона и, в частности, ошибки тайм-аута T3 в модеме.