Win 10 все драйверы USB не удалось

Question

У меня уже много месяцев успешно работает Win 10, но прошлой ночью на моем компьютере была отключена розетка, а сегодня утром USB-устройства не работают; они распознаются (гудит, когда я подключаю / отключаю и правильные имена на панели управления), но ни один из них не работает.

На панели управления все устройства USB отображаются как «не установленные» (код 28). Если я удаляю их и пытаюсь переустановить Win 10, в графическом интерфейсе уведомлений говорится, что они переустанавливаются и готовы к работе, но это не так, и, возвращаясь в Панель управления, он все еще думает, что они удалены.

Если я вручную ищу драйверы с помощью Центра обновления Windows, он говорит, что драйверов нет (для моей клавиатуры Dell USB, да, верно ...).

Я попытался удалить все USB-устройства и все USB-контроллеры и перезагрузить компьютер, чтобы Windows переустановила их, но это не помогло.

Я предполагаю, что что-то испортилось, но где и как я могу искоренить это? Не уверен, где бы я был, если бы не запасная клавиатура PS2, которую я лежал без дела.

Answer 1

Что ж, знаешь, это было обновление Microsoft от 13 февраля 2018 года KB4074588, которое сломало мне все USB. Обходной путь здесь:

https://support.microsoft.com/en-gb/help/4091240/usb-devices-may-stop-working-after-installing-the-february-13-2018-upd

... который, я думаю, откатывает обновление, вернул их всех к жизни. Вы были предупреждены.

Answer 2

Чтобы проверить работоспособность вашей материнской платы и контроллеров USB и изолировать ошибку повреждения Windows, попробуйте загрузиться в некоторые автономные ОС, такие как Knoppix, или другие загрузочные компакт-диски, такие как Hiren's BootCD. Или хотя бы проверить работоспособность клавиатуры USB в режиме конфигурации BIOS/UEFI.

Если вы по-прежнему обнаруживаете, что подсистема USB не работает, последним средством (перед заменой mobo) является полная разрядка и сброс BIOS, отсоединив его батарею и выполнив подачу питания CMOS в ZERO. Снижение напряжения важно, потому что из-за непроизвольных состояний в BIOS могут возникать некоторые триггеры в нечетном состоянии, и они могут сохранять это состояние, даже если шина напряжения составляет всего 0,3 В.

Answer 3

Вы должны войти в систему как локальный администратор, щелкните правой кнопкой мыши на этом компьютере и выберите "Управление". Откройте диспетчер устройств и прокрутите вниз до универсальных контроллеров последовательной шины. Щелкните правой кнопкой мыши на USB Root Hub (или Hubs) и выберите Свойства. Выберите "Управление питанием" и снимите флажок "Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии". Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли порты USB. Я видел это вызывает проблемы раньше. Сделайте это для всех устройств, которые имеют опцию "Управление питанием". Это может или не может решить вашу проблему, но это сделал мой.