Проверьте, касаются ли края монитора друг друга. Даже один пиксель между ними будет препятствовать перемещению указателя мыши на другой экран.
Вы можете убедиться в этом, сделав снимок экрана, увеличив его и изучив край между верхним и нижним экраном. Если между ними есть черная линия, то это проблема.
В этом случае попробуйте перемещаться по мониторам в настройках дисплея. Если привязка не работает должным образом, и вы не можете заставить их работать, попробуйте переместить экран (1) вверх, затем защелкнуть (2) снизу (3) и переместить (1) обратно на место.
Кроме того, вы можете попробовать использовать панель настроек вашей видеокарты. Обычно они также предлагают настройки экрана, но используют разные алгоритмы позиционирования и привязки.
В крайнем случае, вы можете попробовать вручную настроить положение экрана в реестре.