Похоже, что все мои порты USB 3.0 перестали работать. Вчера моя мышь случайно перестала работать во время использования. Когда я отключил и снова подключил его, моя клавиатура также перестала работать. После попытки разных решений кажется, что они работают, только когда я подключаю их к портам USB 2.0. При попытке подключить какое-либо устройство к портам USB 3.0 они не работают. У меня около 8 портов USB 3.0, ни один из них не работает. У меня есть веб-камера, на которой есть индикаторы, и когда я подключаю ее к портам 3.0, индикаторы загораются, указывая на то, что через порт подается питание, однако веб-камера вообще не обнаруживается. Моя клавиатура, мышь и микрофон также должны загораться при подключении, однако они загораются и работают только при подключении к портам 2.0. Я попытался проверить диспетчер устройств, удалить все устройства на вкладке «Контроллеры универсальной последовательной шины» и перезапустить, но это не решило проблему.
Я заметил, что у меня есть три устройства на вкладке «Другие устройства». Это были:
- Контроллер универсальной последовательной шины (USB)
- Контроллер универсальной последовательной шины (USB)
- SM Bus Controller
Я установил драйверы Intel USB 3.0, и один из контроллеров универсальной последовательной шины (USB) исчез из вкладки. Я также установил набор микросхем Intel, и SM USB Controller также исчез из вкладки. Теперь у меня есть только один контроллер универсальной последовательной шины (USB) на вкладке «Другие устройства», и поиск обновлений, похоже, не помогает. Я также попытался вручную выбрать драйвер Intel USB 3.0 для него, но, похоже, он к нему не относится. Клавиатура не работает, если она подключена к порту 3.0 во время загрузки, поэтому не может перейти в безопасный режим или BIOS, если клавиатура не подключена к 2.0, или если я использую клавиатуру PS2.
Пожалуйста, помогите, спасибо.
Я попытался запустить диагностику Microsoft Easy Fix, которая также обнаружила контроллер USB с отсутствующим драйвером, но пока не обнаружила драйверов для него. Есть идеи, может ли это быть проблемой, и где найти драйверы для этого? Я уже пытался установить пару, перечисленную ниже.
Отключение XHCI и EHCI включены. Устаревшая поддержка USB включена.
Драйверы я переустанавливал
- Intel(R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller_Driver_5.0.4.43
- Chipset_10.1.1.42_Public
Материнская плата - MSI MS 7916 (Z97 GAMING 7)
ОС - Windows 7 Ultimate 64Bit
Процессор - Intel Core i7-4790K