У моего сына есть собственная учетная запись на моем компьютере (у меня администратор, у него обычный пользователь). По какой-то причине я больше не могу войти, используя его аккаунт. (Правка: теперь я понимаю, как это может звучать, как будто я пытался проникнуть внутрь. Я хотел сказать, что он не может войти в систему, и я пытаюсь решить эту проблему). Точнее проблема заключается в следующем:
- Я выбираю его имя пользователя и ввожу его пароль
- учетные данные принимаются, потому что я вижу его рабочий стол, хотя только на долю секунды
- затем он перенаправляет на фотографию, которую Windows показывает перед входом
Если я войду в систему под своим именем и открою диспетчер задач, то на вкладке «Пользователи» я вижу, что на самом деле для него существует сеанс (статус = отключен). Кроме того, на вкладке «Сведения» я вижу ряд «стандартных» процессов, выполняемых под его учетной записью.
Я заметил, что у него запущен процесс под названием lockapp.exe. У меня нет этой программы под моей учетной записью. Я попытался убить этот процесс и снова войти в него. Та же проблема возникает, но процесс lockapp.exe не воссоздан для него.
Еще немного информации:
- Я попытался временно назначить его администратором и войти в систему с помощью удаленного рабочего стола с моего ноутбука. Более-менее та же проблема, хотя сейчас она просто зависает.
- У меня установлен RDPWrap. Это программа, которая позволяет нескольким учетным записям одновременно подключаться к удаленному рабочему столу. Я удалил его, но это не решило проблему.
- MalwareBytes и поиск SHA-1 lockapp.exe в Google приходят чистыми
- Защитник Windows сообщает о проблемах
- В настоящее время работает Windows 10 версии 1709 для 64-разрядных систем (KB4058702)
У кого-нибудь есть идеи, что может происходить.