3

Я заметил, что некоторые из моих пользователей не могут пересылать или отправлять вложения в качестве ответа с помощью Outlook 2016 в Windows 7 .

Обновление: я также заметил это с некоторыми из наших пользователей Windows 10 , та же проблема с тем же решением.

Я понял, что это потому, что исходное письмо отправляется в формате обычного текста и не преобразуется должным образом, даже если для этого настроены параметры.

Похоже, что это недавняя проблема только с некоторыми пользователями в той же версии Outlook. Возможно, связано с обновлениями, выпущенными недавно.

Источник

Всем привет,

Похоже, вы столкнулись с ошибкой, вызванной недавним обновлением. Я хотел бы подтвердить, что команда Outlook знает об этой проблеме и работает над ней. Благодарим Вас за то, что обратили на это наше внимание, и приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Как упоминает Мэтью, единственный обходной путь - это изменить формат сообщения на HTML.

|источник

2 ответа2

2

Я понял, что обновление KB4011626 было источником этой проблемы.

Вы можете найти более подробную информацию об этом обновлении здесь

Известные проблемы в этом обновлении для системы безопасности После установки этого обновления для системы безопасности вложения удаляются при пересылке текстовых сообщений электронной почты.

Чтобы обойти эту проблему, сохраните вложения локально, заново присоедините, а затем отправьте электронное письмо. Сохраните вложения во временную папку. Откройте электронное письмо и выберите «Ответить», «Ответить всем» или «Переслать». Добавьте вложения, которые вы сохранили на шаге 1. Отправьте письмо. Microsoft исследует эту проблему и опубликует дополнительную информацию в этой статье, когда эта информация станет доступной.

Хотя я обычно не рекомендую удалять "обновления для системы безопасности", я решил поделиться тем, что удаление KB4011626 в настоящее время решает проблему, поскольку предоставленный обходной путь может быть немного сложным для обычного пользователя.

В настоящее время обновление не одобрено в нашей среде, пока не появится другое обновление.

Не стесняйтесь предлагать другие решения, если вы их найдете.

|источник
0

У меня только была эта проблема, и есть исправление, оно работало для меня!

https://support.microsoft.com/en-us/help/4011123/january-22-2018-update-for-outlook-2016-kb4011123

Первоначально найден здесь: http://www.mgdking.com/post/outlook-2016-cannot-forward-attachments-kb4011626-issue

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .