Рабочий стол Dell засыпает через пару минут, игнорирует настройки питания / заставки

Question

Dell Inspiron tower моих родителей переходит в спящий режим в течение ~ 3 минут бездействия, несмотря на то, что все настройки питания в Windows (экранная заставка, выключение экрана, переход в спящий режим, выключение жесткого диска и т.д.) Либо выключаются, либо устанавливаются на 60 минут.

В этом ответе утверждается, что Dell, как известно, объединяет свои компьютеры с программным обеспечением, которое может переопределять эти настройки, но не дает никаких подробностей (проблема для этого пользователя заключалась в том, что он не знал о расширенных настройках; я в курсе их). Единственное программное обеспечение Dell, которое я могу найти на компьютере, - это Dell Backup & Recovery, который, безусловно, не является вероятным виновником.

Проверяя «Просмотр событий» на наличие спящих событий, я обнаружил, что это просто событие от Kernel-Power, говорящее «Система входит в спящий режим. Причина сна: Система простаивает. "

Полный отчет о событии:

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date:          11/23/2017 3:59:02 PM
Event ID:      42
Task Category: (64)
Level:         Information
Keywords:      (1024),(4)
User:          N/A
Computer:      WINDOWS-IN93UH3
Description:
The system is entering sleep.

Sleep Reason: System Idle
Event Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
    <EventID>42</EventID>
    <Version>3</Version>
    <Level>4</Level>
    <Task>64</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000404</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-11-23T20:59:02.222727900Z" />
    <EventRecordID>11322</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="11984" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>WINDOWS-IN93UH3</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="TargetState">4</Data>
    <Data Name="EffectiveState">5</Data>
    <Data Name="Reason">7</Data>
    <Data Name="Flags">0</Data>
    <Data Name="TransitionsToOn">24</Data>
  </EventData>
</Event>

Результаты powercfg -l

Existing Power Schemes (* Active)
-----------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced) *
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)

И powercfg -q

Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
  GUID Alias: SCHEME_BALANCED
  Subgroup GUID: 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442  (Hard disk)
    GUID Alias: SUB_DISK
    Power Setting GUID: 6738e2c4-e8a5-4a42-b16a-e040e769756e  (Turn off hard disk after)
      GUID Alias: DISKIDLE
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0xffffffff
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: Seconds
    Current AC Power Setting Index: 0x00000e10
    Current DC Power Setting Index: 0x00000258

  Subgroup GUID: 02f815b5-a5cf-4c84-bf20-649d1f75d3d8  (Internet Explorer)
    Power Setting GUID: 4c793e7d-a264-42e1-87d3-7a0d2f523ccd  (JavaScript Timer Frequency)
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Maximum Power Savings
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Maximum Performance
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000000

  Subgroup GUID: 0d7dbae2-4294-402a-ba8e-26777e8488cd  (Desktop background settings)
    Power Setting GUID: 309dce9b-bef4-4119-9921-a851fb12f0f4  (Slide show)
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Available
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Paused
    Current AC Power Setting Index: 0x00000000
    Current DC Power Setting Index: 0x00000001

  Subgroup GUID: 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1  (Wireless Adapter Settings)
    Power Setting GUID: 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a  (Power Saving Mode)
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Maximum Performance
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Low Power Saving
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Medium Power Saving
      Possible Setting Index: 003
      Possible Setting Friendly Name: Maximum Power Saving
    Current AC Power Setting Index: 0x00000000
    Current DC Power Setting Index: 0x00000002

  Subgroup GUID: 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20  (Sleep)
    GUID Alias: SUB_SLEEP
    Power Setting GUID: 29f6c1db-86da-48c5-9fdb-f2b67b1f44da  (Sleep after)
      GUID Alias: STANDBYIDLE
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0xffffffff
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: Seconds
    Current AC Power Setting Index: 0x00000e10
    Current DC Power Setting Index: 0x00000384

    Power Setting GUID: 94ac6d29-73ce-41a6-809f-6363ba21b47e  (Allow hybrid sleep)
      GUID Alias: HYBRIDSLEEP
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Off
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: On
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000001

    Power Setting GUID: 9d7815a6-7ee4-497e-8888-515a05f02364  (Hibernate after)
      GUID Alias: HIBERNATEIDLE
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0xffffffff
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: Seconds
    Current AC Power Setting Index: 0x00000000
    Current DC Power Setting Index: 0x00000000

    Power Setting GUID: bd3b718a-0680-4d9d-8ab2-e1d2b4ac806d  (Allow wake timers)
      GUID Alias: RTCWAKE
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Disable
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Enable
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Important Wake Timers Only
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000001

  Subgroup GUID: 2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3  (USB settings)
    Power Setting GUID: 48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226  (USB selective suspend setting)
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Disabled
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Enabled
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000001

  Subgroup GUID: 4f971e89-eebd-4455-a8de-9e59040e7347  (Power buttons and lid)
    GUID Alias: SUB_BUTTONS
    Power Setting GUID: 5ca83367-6e45-459f-a27b-476b1d01c936  (Lid close action)
      GUID Alias: LIDACTION
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Do nothing
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Sleep
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Hibernate
      Possible Setting Index: 003
      Possible Setting Friendly Name: Shut down
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000001

    Power Setting GUID: 7648efa3-dd9c-4e3e-b566-50f929386280  (Power button action)
      GUID Alias: PBUTTONACTION
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Do nothing
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Sleep
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Hibernate
      Possible Setting Index: 003
      Possible Setting Friendly Name: Shut down
      Possible Setting Index: 004
      Possible Setting Friendly Name: Turn off the display
    Current AC Power Setting Index: 0x00000003
    Current DC Power Setting Index: 0x00000003

    Power Setting GUID: 96996bc0-ad50-47ec-923b-6f41874dd9eb  (Sleep button action)
      GUID Alias: SBUTTONACTION
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Do nothing
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Sleep
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Hibernate
      Possible Setting Index: 003
      Possible Setting Friendly Name: Shut down
      Possible Setting Index: 004
      Possible Setting Friendly Name: Turn off the display
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000001

    Power Setting GUID: a7066653-8d6c-40a8-910e-a1f54b84c7e5  (Start menu power button)
      GUID Alias: UIBUTTON_ACTION
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Sleep
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Hibernate
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Shut down
    Current AC Power Setting Index: 0x00000000
    Current DC Power Setting Index: 0x00000000

  Subgroup GUID: 501a4d13-42af-4429-9fd1-a8218c268e20  (PCI Express)
    GUID Alias: SUB_PCIEXPRESS
    Power Setting GUID: ee12f906-d277-404b-b6da-e5fa1a576df5  (Link State Power Management)
      GUID Alias: ASPM
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Off
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Moderate power savings
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Maximum power savings
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000002

  Subgroup GUID: 54533251-82be-4824-96c1-47b60b740d00  (Processor power management)
    GUID Alias: SUB_PROCESSOR
    Power Setting GUID: 75b0ae3f-bce0-45a7-8c89-c9611c25e100  (Maximum processor frequency)
      GUID Alias: PROCFREQMAX
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0xffffffff
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: MHz
    Current AC Power Setting Index: 0x00000000
    Current DC Power Setting Index: 0x00000000

    Power Setting GUID: 893dee8e-2bef-41e0-89c6-b55d0929964c  (Minimum processor state)
      GUID Alias: PROCTHROTTLEMIN
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0x00000064
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: %
    Current AC Power Setting Index: 0x00000005
    Current DC Power Setting Index: 0x00000005

    Power Setting GUID: 94d3a615-a899-4ac5-ae2b-e4d8f634367f  (System cooling policy)
      GUID Alias: SYSCOOLPOL
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Passive
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Active
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000000

    Power Setting GUID: bc5038f7-23e0-4960-96da-33abaf5935ec  (Maximum processor state)
      GUID Alias: PROCTHROTTLEMAX
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0x00000064
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: %
    Current AC Power Setting Index: 0x00000064
    Current DC Power Setting Index: 0x00000064

  Subgroup GUID: 7516b95f-f776-4464-8c53-06167f40cc99  (Display)
    GUID Alias: SUB_VIDEO
    Power Setting GUID: 3c0bc021-c8a8-4e07-a973-6b14cbcb2b7e  (Turn off display after)
      GUID Alias: VIDEOIDLE
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0xffffffff
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: Seconds
    Current AC Power Setting Index: 0x00000e10
    Current DC Power Setting Index: 0x0000012c

    Power Setting GUID: aded5e82-b909-4619-9949-f5d71dac0bcb  (Display brightness)
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0x00000064
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: %
    Current AC Power Setting Index: 0x00000064
    Current DC Power Setting Index: 0x00000028

    Power Setting GUID: f1fbfde2-a960-4165-9f88-50667911ce96  (Dimmed display brightness)
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0x00000064
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: %
    Current AC Power Setting Index: 0x00000032
    Current DC Power Setting Index: 0x00000032

    Power Setting GUID: fbd9aa66-9553-4097-ba44-ed6e9d65eab8  (Enable adaptive brightness)
      GUID Alias: ADAPTBRIGHT
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Off
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: On
    Current AC Power Setting Index: 0x00000000
    Current DC Power Setting Index: 0x00000000

  Subgroup GUID: 9596fb26-9850-41fd-ac3e-f7c3c00afd4b  (Multimedia settings)
    Power Setting GUID: 03680956-93bc-4294-bba6-4e0f09bb717f  (When sharing media)
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Allow the computer to sleep
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Prevent idling to sleep
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Allow the computer to enter Away Mode
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000000

    Power Setting GUID: 10778347-1370-4ee0-8bbd-33bdacaade49  (Video playback quality bias.)
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Video playback power-saving bias.
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Video playback performance bias.
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000000

    Power Setting GUID: 34c7b99f-9a6d-4b3c-8dc7-b6693b78cef4  (When playing video)
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Optimize video quality
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Balanced
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Optimize power savings
    Current AC Power Setting Index: 0x00000000
    Current DC Power Setting Index: 0x00000001

  Subgroup GUID: e73a048d-bf27-4f12-9731-8b2076e8891f  (Battery)
    GUID Alias: SUB_BATTERY
    Power Setting GUID: 637ea02f-bbcb-4015-8e2c-a1c7b9c0b546  (Critical battery action)
      GUID Alias: BATACTIONCRIT
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Do nothing
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Sleep
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Hibernate
      Possible Setting Index: 003
      Possible Setting Friendly Name: Shut down
    Current AC Power Setting Index: 0x00000002
    Current DC Power Setting Index: 0x00000002

    Power Setting GUID: 8183ba9a-e910-48da-8769-14ae6dc1170a  (Low battery level)
      GUID Alias: BATLEVELLOW
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0x00000064
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: %
    Current AC Power Setting Index: 0x0000000a
    Current DC Power Setting Index: 0x0000000a

    Power Setting GUID: 9a66d8d7-4ff7-4ef9-b5a2-5a326ca2a469  (Critical battery level)
      GUID Alias: BATLEVELCRIT
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0x00000064
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: %
    Current AC Power Setting Index: 0x00000005
    Current DC Power Setting Index: 0x00000005

    Power Setting GUID: bcded951-187b-4d05-bccc-f7e51960c258  (Low battery notification)
      GUID Alias: BATFLAGSLOW
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Off
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: On
    Current AC Power Setting Index: 0x00000001
    Current DC Power Setting Index: 0x00000001

    Power Setting GUID: d8742dcb-3e6a-4b3c-b3fe-374623cdcf06  (Low battery action)
      GUID Alias: BATACTIONLOW
      Possible Setting Index: 000
      Possible Setting Friendly Name: Do nothing
      Possible Setting Index: 001
      Possible Setting Friendly Name: Sleep
      Possible Setting Index: 002
      Possible Setting Friendly Name: Hibernate
      Possible Setting Index: 003
      Possible Setting Friendly Name: Shut down
    Current AC Power Setting Index: 0x00000000
    Current DC Power Setting Index: 0x00000000

    Power Setting GUID: f3c5027d-cd16-4930-aa6b-90db844a8f00  (Reserve battery level)
      Minimum Possible Setting: 0x00000000
      Maximum Possible Setting: 0x00000064
      Possible Settings increment: 0x00000001
      Possible Settings units: %
    Current AC Power Setting Index: 0x00000007
    Current DC Power Setting Index: 0x00000007

Answer 1

Содержимое вашей записи журнала событий показывает:

Description:
The system is entering sleep.

Sleep Reason: System Idle

Похоже, это указывает на то, что у вас есть план электропитания, который сообщает системе, что она находится в спящем режиме после периода простоя. В вашем случае, вероятно, около 3 минут или 180 секунд.

Начните с запуска powercfg -q из командной строки. То, что вы увидите, это все настройки активной схемы питания для вошедшего в систему пользователя. Первая строка вывода скажет вам, как называется этот план, а затем все индивидуальные настройки. Возможно, вы заинтересованы в значении Sleep After , которое указывается в шестнадцатеричном формате в секундах - через 3 минуты будет значение B4. Дважды проверьте все записи, связанные с другим временем, чтобы увидеть, могут ли другие соответствовать приблизительно 3-минутному циклу сна, который был пропущен.

Если не найдено выше, вы можете использовать powercfg -q для просмотра списка доступных схем электропитания на компьютере. Вы можете скопировать и вставить каждый GUID схемы электропитания в команду powercfg -q <guid> чтобы просмотреть настройки для любых других схем электропитания в системе.

Вот пример запроса схемы Power Saver :

C:\WINDOWS\system32>powercfg -l

Existing Power Schemes (* Active)
-----------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced) *
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)

C:\WINDOWS\system32>powercfg -q a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
  GUID Alias: SCHEME_MAX
  Subgroup GUID: 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442  (Hard disk)
    GUID Alias: SUB_DISK
    Power Setting GUID: 6738e2c4-e8a5-4a42-b16a-e040e769756e  (Turn off hard disk after)
...

Возможно, вы что-то упустили или ошиблись в плане активной мощности. Но в журнале событий достаточно ясно, что это значение времени простоя, переводящее систему в спящий режим, а не какой-либо другой программный продукт или драйвер и т.д.

Dell Power Manager и Dell Command | Power Manager устанавливаются и используются только на ноутбуках. Вы указали, что у вас есть настольный компьютер, поэтому в комплекте нет программного обеспечения для управления питанием, и вряд ли какое-либо другое программное обеспечение для управления питанием будет на настольном компьютере.