Жесткий диск внезапно перестал отвечать на запросы, восстановился при перезагрузке. Что делать дальше?

Question

Итак, у меня есть настольный ПК с SSD и HDD. Windows 10 установлена на SSD, все мои данные на жестком диске. Сегодня, когда я играл в игру, она внезапно перестала отвечать. В то же время, видео, которое я смотрел на своем втором мониторе, также замерзло. Игра установлена на жесткий диск, видеофайл также был на этом жестком диске. Обе программы перестали отвечать, в то время как все остальные программы, установленные на SSD, продолжали нормально работать. Примерно через 2 минуты игра вылетела и окно исчезло вместе с плеером VLC (который воспроизводил видеофайл). Я проверил Explorer, и разделы E: и D: на этом жестком диске больше не появлялись.

Итак, я перезагрузился и диск снова появился. , Я запустил CHKDSK на диске, который работал нормально и не возвращал ошибок или поврежденных секторов (вывод CMD ниже). Я также установил SeaTools и запустил пару простых тестов на диске, все из которых работали нормально и не показывали никаких ошибок.

Так что теперь я не уверен, что делать. Все мои данные постоянно копируются, поэтому, если диск сломался и не вернулся, я бы не сильно потерял. Поскольку SSD, похоже, не подвержен влиянию изменений, я мог бы просто установить новый жесткий диск, даже не переустанавливая Windows. Но, конечно, я не хочу выбрасывать совершенно хороший жесткий диск объемом 2 ТБ, и, поскольку все вроде бы хорошо ...

Что могло вызвать эту проблему? Насколько вероятно, что это был программный дефект, а не аппаратная проблема? Ранее я заметил, что видео несколько раз зависало, но я копировал некоторые файлы и загружал некоторые другие материалы, так что это не так уж необычно ... Могу ли я выполнить какую-либо другую диагностику, чтобы выяснить, есть ли проблема с жестким диском ? Любые предложения приветствуются. Спасибо!

C:\WINDOWS\system32>chkdsk D: /F
The type of the file system is NTFS.

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process.  Chkdsk may run if this volume is dismounted first.
ALL OPENED HANDLES TO THIS VOLUME WOULD THEN BE INVALID.
Would you like to force a dismount on this volume? (Y/N) Y
Volume dismounted.  All opened handles to this volume are now invalid.
Volume label is Data.

Stage 1: Examining basic file system structure ...
  220416 file records processed.
File verification completed.
  360 large file records processed.
  0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...
  273218 index entries processed.
Index verification completed.
  0 unindexed files scanned.
  0 unindexed files recovered to lost and found.

Stage 3: Examining security descriptors ...
Security descriptor verification completed.
  26402 data files processed.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
  37481040 USN bytes processed.
Usn Journal verification completed.

Windows has scanned the file system and found no problems.
No further action is required.

1400318975 KB total disk space.
1195790564 KB in 192027 files.
     63504 KB in 26403 indexes.
         0 KB in bad sectors.
    365935 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
 204098972 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
 350079743 total allocation units on disk.
  51024743 allocation units available on disk.

Answer 1

Если диск сломался только один раз, и теперь все в порядке, то это событие могло быть исключительным.

Я догадываюсь, что аппаратное обеспечение перегрелось, потому что вы часто использовали GPU и / или CPU.

Что вы можете сделать, чтобы проверить проблему:

• Ищите полезную ошибку или предупреждение в окне просмотра событий
• Установите продукт, который может отображать данные SMART на диске и сообщать вам, если есть проблема (пример Speccy).
• Установите продукт для мониторинга температуры, например Speedfan, который можно настроить для отображения текущих температур на панели задач для удобного мониторинга.

Если проблема в нагревании, вы можете:

• Убедитесь, что в игре используется видеокарта, а не процессор
• Очистить все дыхательные пути
• Если ноутбук, поместите его под углом, чтобы воздух мог проходить под ним, или купите охлаждающую подставку
• Обновите термопасту процессора и радиатор (лучше сделано профессионалом)
• Замените радиатор процессора и вентилятор на лучший (также лучше сделанный профессионалом)

Answer 2

Команда, которую вы выполнили: chkdsk d: /f , не проверяет поверхность диска.

Правильная команда будет такой: chkdsk d: /r она выполнит полное сканирование поверхности. Если обнаружены плохие блоки, диск выходит из строя.

Вы также можете использовать SeaTools и сделать длинный тест. Короткие тесты не проверяют поверхность привода.

Скорее всего, диск не работает. Я предполагаю, что это Seagate, если вы используете SeaTools. Seagate - это не только общеизвестно низкокачественные диски, они делают именно то, что вы описали, когда у них появляются плохие сектора. Вместо того, чтобы восстановиться, они полностью отключаются до тех пор, пока не отключится питание.

Обходя черту личного мнения, избавиться от него сейчас не сложно, прежде чем он неизбежно умрет. Держитесь подальше от этого бренда.

Answer 3

Двигаться дальше

В своем вопросе вы, кажется, спрашиваете, что вы «можете» делать, но в заголовке вы спрашиваете, что делать.

Чтобы перечислить ключевые моменты:

• У вас есть резервная копия
• Проблема возникла только один раз
• Вы сделали несколько проверок, которые вышли чистыми

На этом этапе просто не время экономно копать глубже. (Если вам не понравится). Если проблема не устраняется, вы всегда можете углубиться в поиск или заменить диск.

Конечно, какое-то общее обслуживание (например, чистка вентиляторов) никогда не повредит, но не тратьте на это слишком много времени.

Answer 4

Если раздел «больше не появляется», первое, что нужно проверить, - это то, что видит diskmgmt.msc, - нет ли самого раздела (что означало бы что-то повредило таблицу разделов - что случается редко, если не задействована злоба) или файловая система в этом разделе повреждена до неузнаваемости (используйте специальные инструменты файловой системы), или что-то просто не отображает букву диска?

Если надежность диска сомнительна, универсальные утилиты SMART (например, упомянутый CrystalDiskInfo) являются вашими друзьями - постарайтесь как можно лучше понять фактические значения SMART, а не просто вывод, который делает из них инструмент. "Ожидающие секторы", которые не уходят быстро, означают, что диск должен уходить быстро. События перегрева или сбоя вращения также могут вызвать подозрение на работу привода.

Answer 5

Я бы посоветовал проверить, что все ваши жесткие соединения также надежны. Разъемы SATA держат лучше, чем старые ленты PATA; но много лет назад у меня была проблема с диском, иногда выпадающим до перезапуска, который, очевидно, был из-за кабеля данных, который был немного ослаблен. После 3-го или 4-го инцидента я переустановил все соединения, и накопитель работал отлично в течение следующих нескольких лет - когда я удалил его в пользу модели большей емкости.

Answer 6

Это звучит как программная проблема. Попробуйте это:

1. Проверьте, исправен ли диск с помощью программы для создания разделов (MiniTool free - мой любимый)

2. Зайдите в Управление дисками и убедитесь, что на диске назначена буква

3. Подключите диск к другому ПК

4. Попробуйте проверить наличие проблем с помощью программного обеспечения для восстановления (я предпочитаю бесплатное программное обеспечение для восстановления Lazesoft, помните, что восстановление не восстанавливает, вам понадобится свободное место для копирования найденных файлов)

5. Попробуйте проверить работоспособность диска с помощью CrystalDisk

6. Если все остальное терпит неудачу, все, о чем я могу думать, стирает диск.

Answer 7

Как сказал Гарримк, это, скорее всего, инцидент с перегревом.

Это, вероятно, не имеет ничего общего с Windows, как предлагали другие: некоторые компьютеры (особенно ноутбуки, но, возможно, и настольные компьютеры) имеют защиту от перегрева, которая приводит к отключению южного моста /PCH, к которому подключены жесткие диски и другие устройства.

Посмотрите на сигналы THERMTRIP # или THRMTRIP # в таблицах наборов микросхем Intel (например, Семейство наборов микросхем Intel® серии 200 и Z370 PCH Datasheet, Vol. 1 )

Обычно (ну, по крайней мере, на моем ноутбуке) через пару минут после этого весь компьютер выключается.
Возможно, это не случилось с вами, потому что вы перезагрузили его сразу.

Я думаю, что в некоторых случаях мне удавалось поддерживать работоспособность компьютера даже после выключения чипсета, однако быстро его охлаждали.
Конечно, в большинстве случаев он малопригоден, поскольку у вас обычно нет возможности сохранить работу, которую вы делаете.

---

В любом случае, особенно если вы играете, очень вероятно, что это был не жесткий диск или поломка другого устройства, а просто перегрев.

Возьмите в привычку поддерживать продукт для мониторинга температуры, возможно, с настроенными оповещениями, и посмотрите, достаточно ли часто вы достигаете опасной температуры, чтобы гарантировать капитальный ремонт системы охлаждения (или хотя бы очистку).

Answer 8

Купите новый диск, но вместо того, чтобы «тратить» старый, используйте его как резервную копию вне сайта. Вы можете использовать упаковку, в которую вошла новая, прикрепить ее на пленку и маркировать упаковку. Оставьте его в доме родственника для безопасного хранения.

Answer 9

Я уже вижу некоторые хорошие комментарии (анализаторы разделов, проверки нагрева, проверки кабелей, инструменты). Без дополнительной информации, такой как бренд / модель, будет трудно предложить что-то кроме этого.

Инструменты, которые я также пробовал в прошлом (помимо уже упомянутых):

• Data Lifeguard Diagnostics для Windows (я использовал это на некоторых внешних дисках WD и однажды обнаружил, что диск неисправен)
• HD Tune (я использовал это для тестирования производительности, может быть дополнительной вещью, сделанной рядом со всеми предыдущими упомянутыми проверками)