Невозможно синхронизировать iPod Touch с моим ПК

Question

Я пытаюсь синхронизировать iPod Touch первого поколения с моим ПК под управлением Windows 7 64 бит. Проблема заключается в том, что всякий раз, когда я подключаю iPod, iTunes полностью зависает (если я запускаю iTunes после подключения iPod, он просто зависает, пока не будет физически отключен от ПК).

Я переустановил iTunes, думая, что он был поврежден, но безуспешно. У меня была эта проблема со всеми последними версиями iTunes. Я также пытался использовать MediaMonkey и DoubleTwist. Ни одно из этих приложений не видит iPod как подключенный; DoubleTwist также зависает, как и iTunes.

Действительно странная вещь в том, что я мог синхронизировать iPod с этим ПК некоторое время назад, но теперь я, кажется, утратил эту способность. Я не знаю, что изменилось. Windows обнаруживает устройство каждый раз, когда оно подключено (я вижу его в диспетчере устройств и могу просматривать все фотографии на iPod, как если бы это была камера). Кроме того, я могу синхронизировать его с iTunes на Mac OS X без каких-либо серьезных проблем.

---

Изменить: после аналогичного поведения в Windows XP (я получил сообщение об ошибке 0xE8000065 ), это все меньше и меньше похоже на проблему с драйвером. Итак, я сделал следующее:

• второе восстановление с Mac (без восстановления резервной копии, которая была сделана в процессе!),
• изменил порт USB (снова), <- это в основном из паранойи, но попробовать его не помешает (это может быть проблемой, вы никогда не узнаете)
• переустановил iTunes (снова), убедившись, что драйверы установлены правильно. Посмотри в диспетчере устройств; в USB-устройствах есть запись, называемая USB-драйвером Apple Mobile Device (физический файл называется USBAAPL.sys или USBAAPL64.sys, в зависимости от вашей ОС). Эта запись может не отображаться, если iPod/iPhone отключен.
• ???
• Прибыль! Это сработало!

Я понятия не имею, почему это сработало во второй раз (я делал все эти шаги раньше, но без какой-либо удачи; это, вероятно, связано с тем, что я сделал восстановление, но у меня также было iTunes, копирующее резервную копию на iPod после отделка) но это сделал. iTunes распознала iPod как iPhone (?!), но правильно настроила его как iPod Touch. Теперь все, кажется, работает.

Я отметил ответ Matrix Mole как принятый, поскольку восстановление, вероятно, решило мою проблему.

Answer 1

Я столкнулся с такой проблемой, когда моя компания добавила сетевой диск с той же буквой, что и Ipod.

Это был тихий толчок, поэтому я даже не искал его. после снятия диска все заработало нормально.

Если это не сработает, попробуйте выполнить сброс настроек на iPod.

Answer 2

С форумов поддержки Apple:

Я поднял диспетчер задач и закрыл "Помощник iTunes", и iTunes сразу же узнал мой iPod.

Answer 3

Я знаю, что это может показаться немного неточным, но у меня был iPod, который не синхронизировался с моим ПК, и после обновлений и разочарований я пошел в Apple и попросил новый. Оказалось, что жесткий диск в iPod был поврежден; проблема не всегда в вашем ПК.

Если возможно, верните его. Вы также можете попробовать синхронизироваться на другом ПК (не Mac).

Попробуйте использовать предыдущую версию iTunes и переформатируйте ее там.

Answer 4

Попробуйте полностью вытереть iPod на самом устройстве, а затем снова подключиться. Может быть что-то повреждено, что ПК не нравится.

Answer 5

Не уверен, что вы уже сделали это или нет. Вы можете попробовать восстановить iPod на компьютере с OSX, а затем посмотреть, будет ли он работать с установкой iTunes на компьютере с Windows. Это приведет к потере всех данных, хранящихся в данный момент на iPod, поэтому обязательно сделайте резервную копию всего, что не было синхронизировано через iTunes.

Нет гарантии, что это сработает, но оно того стоит.

Answer 6

В вашем сообщении говорится о Windows 7, так что это может не относиться, но в XP мне недавно пришлось перейти на Панель управления, Камеры и сканеры и изменить действие по умолчанию, связанное с iPod, с "Сканер Microsoft Office" на "Ничего не делать". «Это решило проблему моей дочери, зависание iTunes во время синхронизации. Не знаю, распространяется ли это на Windows 7, хотя.

Answer 7

Похоже, что драйверы не работают или повреждены. Что делает ваш iPod, когда вы подключаете его? Он все еще заряжается и говорит, что подключен?

Попробуйте полностью удалить драйверы, и пусть Windows 7 выйдет, и снова загрузите и переустановите драйверы.

Answer 8

Вероятно, указав очевидное здесь, но вы пробовали:

• Другой кабель?

• Другой порт USB (желательно на ПК, а не на концентраторе).

Answer 9

Если он может синхронизироваться на Mac, то я предполагаю, что iPod не отформатирован для работы с iTunes на ПК. Они используют различное форматирование и обычно предложат вам отформатировать его для корректной работы на Mac. Если вы включили использование диска, то часть диска - это Fat32, и это объясняет, почему ПК видит его как камеру, а iTunes не может правильно прочитать каталог библиотеки.

- или некоторая комбинация вышеупомянутого, но определенно связанная с форматом диска.

Это может сработать, чтобы вернуть iPod к заводским настройкам (поскольку он уже синхронизирован с Mac, и вы можете извлечь снимки с него вручную, вы ничего не потеряете). Я полагаю, что использование "Стереть все содержимое" в настройках сделает это, а также удерживает кнопки "домой" и "спящий" вместе. После того, как это будет сделано, его просто нужно снова подключить к iTunes, чтобы настроить и заново инициализировать. На этом этапе Win7 iTunes может забрать его и настроить для синхронизации.

Answer 10

Когда вы устанавливаете iTunes, он устанавливает драйвер USB для iPod. Я бы посмотрел в диспетчере устройств и, когда iPod подключен, посмотреть, можно ли откатить драйвер.

Другим вариантом может быть резервное копирование библиотеки iTunes, удаление iTunes, а затем переустановка последней версии. Убедитесь, что драйверы устройств и все службы удалены.

Вы также можете запустить диагностику iPod из меню "Справка". Так как iTunes не работает на вашем ПК с подключенным устройством, запустите диагностику на вашем Mac.

Если у вас нет идей, попробуйте посмотреть, где висит iTunes (это системный вызов или его собственный?) - используйте Process Explorer. Эта статья должна дать вам хорошее начало о том, как ее использовать.

Answer 11

Я испробовал все исправления, предложенные здесь и в других местах, но это единственное, что сработало для меня: изменение файлов / исполняемых файлов iTunes в режим совместимости с XP.

Я использую последнюю версию iTunes для Windows Vista и подключаю iPod Touch.

Я вошел в диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete) и обнаружил большинство служб / процессов. Затем я щелкнул правой кнопкой мыши по каждому из них и выбрал Свойства → Совместимость.

Для каждого сервиса я поменял режим совместимости на "Windows XP". Некоторые, но не все файлы, включают ipodservce , itunesservice , syncserver , helper и так далее.

НЕ меняйте настройки на itunes.exe , иначе это не удастся. С тех пор, как я сделал эти изменения, iTunes работал на меня.

Answer 12

С форумов поддержки Apple:

Просто удалите любые ПОДКАСТЫ, которые у вас есть на вашем iPhone/iPod. Тогда попробуйте еще раз.

Кажется, что работал для многих людей.

Answer 13

Вы можете попробовать другие менеджеры Ipod:

atunes, sharepod, floola

здесь больше альтернатив

Answer 14

Исходя из идеи Крэша: если это так, вы можете:

1. Откройте командную строку
2. Тип diskpart
3. Тип list disk
4. Введите select disk $ ($ - это номер диска istuff)
5. Тип select partition 1
6. Тип assign

Буква диска будет назначена. В противном случае вы можете попробовать Пуск -> щелкните правой кнопкой мыши Компьютер -> Управление, а затем проверить содержимое хранилища.