До вчерашнего дня все работало нормально, в середине игры произошел сбой видеоигры. Я не мог перезапустить его, потому что Steam утверждал, что он все еще работает, поэтому я перезагрузился. Но это не началось.
Он застрял в тот момент, когда экран выключается и снова включается во время загрузки. На этот раз он так и не вернулся. Повторяется несколько раз и всегда одинаково. Мне удалось загрузиться в безопасном режиме и отключить видеокарту из диспетчера устройств (у меня есть второй встроенный Intel GPU в этом ноутбуке), после чего обычная загрузка завершилась успешно, но я не могу сейчас включить видеокарту, потому что когда я это делаю, компьютер зависает через несколько секунд.
Уже пробовал автоматическое восстановление загрузки, восстановление системы (не удалось), переустановку драйверов для обоих графических процессоров и обновление BIOS. Я не знаю, как приступить к диагностике первопричины. Я хотел бы избежать переустановки ОС, если это возможно.
Технические характеристики:
- Acer Aspire E 15 E5-575G-53VG
- ОС: Windows 10 Home 64-битная
- Процессор: Intel Core i5-6200U
- Интегрированный графический процессор: Intel HD Graphics 520
- Выделенный графический процессор: NVIDIA GeForce 940MX
Журнал загрузки: https://pastebin.com/hJ9heypy
Первая часть с включенной NVIDIA, зависает, и журнал заканчивается дюжиной нулевых байтов. Вторая часть с отключенной NVIDIA, загрузка завершается успешно.
Проблема как при загрузке (когда NVIDIA GPU включен во время загрузки), так и во время выполнения (когда я включаю NVIDIA GPU из диспетчера устройств). Любой способ отладки в тот момент, когда компьютер зависает в любом сценарии?