Наши клиенты недавно начали сообщать о проблемах с медленной загрузкой страниц нашего сайта. Нам еще предстоит найти надежную связь между любыми недавними изменениями кода на нашем сайте и проблемами с производительностью. На самом деле, с точки зрения интерфейса, для рассматриваемых страниц все осталось по-прежнему.

Мы до этого дошли до того, что клиенты, испытывающие медлительность, имеют Windows 8 с IE 11. Если кто-либо из этих клиентов попробует компьютер с Windows 10 с IE 11 на тех же страницах, время загрузки значительно возрастет. Мы говорим о разнице между 20 секундами на Win8/IE11 и 6 секундами на Win10/IE11.

Из того, что мы можем сказать, обе машины одинаковы с точки зрения того, в какой сети они находятся, соответствующие настройки IE совпадают (нет прокси-сервера, всегда проверяйте новый контент, не удаляйте кеш при выходе из браузера, включен фильтр smartscreen).

Любые идеи о том, в чем может быть разница или где еще искать?

1 ответ1

0

На данный момент ответ таков: мы удалили исправления Windows Sept 2017 с машины с Win8, и производительность вернулась к ожидаемому уровню. Мы еще не сузили, какой это был патч / КБ. Когда мы переустановили все исправления Sept, производительность упала, и проблема вернулась.

Обновить

Открыв заявку в службу поддержки Microsoft, они сначала направили нас на установку исправлений за октябрь 2017 года, которые решили проблему. Они также рекомендовали, чтобы мы попробовали следующее на машине, на которой только что были исправления в сентябре 2017 года:

Снимите флажок с двух параметров "Отключить отладку сценариев" на вкладке "Дополнительные параметры" в Internet Explorer.

Мы смогли увидеть, как исчезли проблемы с производительностью, когда эти две опции были отключены, а проблемы с производительностью вернулись, когда опции были проверены.

Я не смог получить точную информацию от службы поддержки Microsoft о точной проблеме / проблеме / ошибке, которая вызывала это, но у меня также не было времени, чтобы покопаться с ними дальше, поэтому я закрыл заявку.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .