Я купил предварительную версию Forza Motorsport 7 в сентябре. Во время установки предзаказа произошла ошибка, из-за которой установка была в основном установлена. Forza Motorsport поставляется через Windows Store и распространяется через Appx App Packager.
Теперь, когда "Forza Motorsport 7" стал "золотым", я бы хотел установить полную версию игры. Обычно это происходит автоматически, когда вы запускаете приложение-заглушку предварительного заказа, однако из-за проблемы во время начальной установки полная игра не загружается.
Моей первой мыслью было сделать простую "деинсталляцию и переустановку", однако попытка удалить приложение с помощью страницы "Приложения и компоненты" в разделе "Настройки" приводит к этой ошибке:
Мы не смогли удалить Forza Motorsport 7.
Операция не завершилась успешно. Попробуйте еще раз немного.
Код ошибки - 0x8000000e, если вам это нужно.
Не полезно. Затем я использовал Get-AppxPackage *Apollo* (Apollo - кодовое название для этой игры) через PowerShell, чтобы получить имя пакета Appx для игры, затем использовал Remove-AppxPackage "Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_64__xwekyb3d8bbwe" чтобы удалить приложение. Это не работает со следующей ошибкой:
PS C:\WINDOWS\system32> Remove-AppxPackage Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe
Remove-AppxPackage: Сбой развертывания с HRESULT: 0x80073CFA, Сбой удаления. Пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком программного обеспечения.
Развертывание Удалить операцию с целевым томом E: в пакете Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe from: ошибка 0x80070002. См. Http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 для помощи в диагностике проблем развертывания приложений.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения дополнительной информации ищите [ActivityId] 59ff267b-3c76-0002-2d54-ff59763cd301 в журнале событий или используйте командную строку Get-AppxLog -ActivityID 59ff267b-3c76-0002-2d54-ff59763cd301
В строке: 1 символ: 1
+ Remove-AppxPackage Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbw ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo: WriteError: (Microsoft.Apoll ...__ 8wekyb3d8bbwe: String) [Remove-AppxPackage], IOException
+ FullyQualifiedErrorId: DeploymentError, Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Команды.RemoveAppxPackageCommand
Как рекомендовано в выводе выше, я запустил Get-Appxlog, чтобы увидеть фактическую ошибку:
PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppxLog -ActivityID 59ff267b-3c76-0002-2d54-ff59763cd301
Time ID Message
---- -- -------
2017-10-03 2:43:13 PM 603 Started deployment Remove operation on a package with main parameter: Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe and Options: 0. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 for help diagnosing app
deployment issues.
2017-10-03 2:43:13 PM 10002 Creating Resiliency File C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\b5d59b38-d0ce-4730-a93c-da39a1a1d34e_S-1-5-21-2808904017-3304153599-3912926511-1001_2.rslc for Remove Operation on Package
Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe.
2017-10-03 2:43:13 PM 607 Deployment Remove operation on package Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe has been de-queued and is running for user SID S-1-5-21-2808904017-3304153599-3912926511-1001.
2017-10-03 2:43:13 PM 605 The last successful state reached was BundleProcessed. Failure occurred before reaching the next state Indexed. hr: 0x80070002
2017-10-03 2:43:13 PM 401 Deployment Remove operation with target volume E: on Package Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe from: failed with error 0x80070002. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 for help
diagnosing app deployment issues.
2017-10-03 2:43:13 PM 404 AppX Deployment operation failed for package Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe with error 0x80073CFA. The specific error text for this failure is: Deployment Remove operation with target volume E: on
Package Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe from: failed with error 0x80070002. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 for help diagnosing app deployment issues.
Error: 0x80070002 кажется, указывает на ошибку "файл не найден". Хотя в сообщении не указано, какой файл не был найден. Так полезно.
Затем я попытался использовать DISM.exe для удаления пакета:
C:\WINDOWS\system32>C:\Windows\system32\Dism.exe /online /remove-provisionedappxpackage /packagename:Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe Deployment Image Servicing and Management tool Version: 10.0.15063.0 Image Version: 10.0.15063.0 Error: 2 The system cannot find the file specified. The DISM log file can be found at C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log
Соответствующее содержимое из файла журнала DISM:
2017-10-03 14:57:36, Info DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 Processing 'packagename' option at index 2 - CAppxManager::ProcessCommandRemoveAllUserAppx 2017-10-03 14:57:36, Info DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 packagename='Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe' - CAppxManager::ProcessCommandRemoveAllUserAppx 2017-10-03 14:57:36, Error DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 Failed to open 'C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxMetadata\AppxBundleManifest.xml'. - CPackageAdapter::GetOptionalPackagesForMainPackage(hr:0x80070002) 2017-10-03 14:57:36, Warning DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 Getting optional package list for 'Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe' hit error 0x80070002 - CAppxManager::RemoveAllUserAppx 2017-10-03 14:57:36, Error DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 Failed to get the list of packages to remove - CPackageAdapter::DeregisterMainPackageAndGetDependencyPackages(hr:0x80070002) 2017-10-03 14:57:36, Error DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 Failed to deregister main package and get its dependent packages - CPackageAdapter::DeregisterPackageOnline(hr:0x80070002) 2017-10-03 14:57:36, Error DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 Failed to deregister packages. - CPackageAdapter::RemovePackageOnline(hr:0x80070002) 2017-10-03 14:57:36, Error DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 Encountered failure while removing package Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe - CAppxManager::RemoveAllUserAppx(hr:0x80070002) 2017-10-03 14:57:36, Error DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 Failed to remove package 'Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe' - CAppxManager::ProcessCommandRemoveAllUserAppx(hr:0x80070002) 2017-10-03 14:57:36, Error DISM DISM Appx Provider: PID=8912 TID=10092 Failed processing command to remove Appx package - CAppxManager::ExecuteCmdLine(hr:0x80070002)
Используя командную строку, я могу проверить, что C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ApolloBaseGame_1.0.2.2_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxMetadata\AppxBundleManifest.xml не существует. Однако я не могу создать файл и не могу скопировать файл в это место. Даже если я запускаю cmd.exe как систему, через PsExec:
psexec -e -i -h -s cmd.exe
Есть ли какой-нибудь способ вручную избавиться от пакета Appx, который нельзя удалить? Альтернативно, есть ли способ вручную запустить переустановку приложения?
Я мог бы загрузиться из среды Windows PE и создать поддельный файл AppxBundleManifest.xml , но я чувствую, что поддельный XML-манифест, скорее всего, только усугубит ситуацию. Предположительно, этот файл манифеста обычно содержит информацию о зависимостях, которая необходима процессу удаления.
Нужно ли format C: и переустанавливать? В самом деле?