Веб-браузер выбирает сайты, которые он будет посещать

Question

Я пытался помочь моему свекру с этой проблемой, но не смог никуда добраться. С выходных веб-браузеры на его компьютере (Chrome и Internet Explorer в Windows XP) позволяют ему заходить только на определенные сайты - например, он может вести онлайн-банкинг, но не может посещать www.bbc.co.uk, www.amazon.co.uk или www.ancestry.com. В доме есть другой компьютер, который работает через тот же маршрутизатор и может подключаться к обоим, что говорит о том, что это его машина.

Я попытался запустить tracert к www.bbc.co.uk и мне удалось пройти, но веб-браузер зависает с сообщением, что ожидает ответа. Я попытался использовать инструмент WinSockFix на случай, если это связано с недавним изменением реестра, но это тоже не сработало.

Он не может думать ни о чем, что он недавно сделал на своей машине, чтобы вызвать проблему. Кто-нибудь может помочь?

Answer 1

Проверьте этот шаблон далее: может ли компьютер получать HTTPS-сайты, но не HTTP-сайты? Если так, вот некоторые дополнительные идеи.

Проверьте, не установлены ли случайно брандмауэр или другие программы безопасности для блокировки соединений с портом 80 - HTTP-соединения. (HTTPS-соединения используют другой порт, 443, поэтому, если они работают, это предполагает, что соединения с этим номером порта не затрагиваются.)

Убедитесь, что настройки прокси-сервера отключены. В Internet Explorer откройте "Сервис", "Свойства обозревателя", вкладку "Подключения", нажмите кнопку "Параметры локальной сети" и убедитесь, что флажок «Использовать прокси-сервер» снят. (Chrome использует те же настройки прокси, что и Internet Explorer. В окне параметров Chrome есть кнопка, которая открывает окно "Свойства обозревателя" в Internet Explorer на вкладке "Подключения".)

Answer 2

Проверьте настройки сети - Панель управления> Сетевые подключения> Щелкните правой кнопкой мыши на подключении по локальной сети (или беспроводном подключении), которое вы используете.

Выберите TCP/IP, а затем Свойства.

Если для него не задано значение Получить адрес DNS-сервера, автоматически проверьте, что указанный IP-адрес является надежным сервером. Если нет, то это может быть признаком вредоносного ПО. Отсутствие возможности попасть на определенные сайты является симптомом.

Либо зайдите на веб-сайт своего провайдера, чтобы узнать, рекомендуют ли они один, либо сравните настройки с другим ПК. Даже если они временно сбрасывают значение, а затем проверяют, можете ли вы получить доступ к проблемным сайтам.

Ваш тесть недавно установил какое-либо программное обеспечение?

Answer 3

Спасибо, что нашли время, чтобы оставить свои ответы. Дальнейшее расследование выявило проблему с роутером, который сейчас заменен.