Переход с Windows XP на недавно установленную Windows 10 - ничего не работает

Question

Недавно мой компьютер был заражен. Мой компьютерный эксперт установил Windows 10 (ранее я использовал Windows XP без проблем, пока не получил вирус). Мой компьютерный техник сказал, что компьютер работает в его доме. Однако у меня проблемы. Когда я пытаюсь открыть простую вещь, такую как Google Chrome, она не открывается. После нажатия на значок Chrome он сразу же помещает значок в панель задач в нижней части экрана. При наведении на него я вижу микро-версию Google Chrome - если я пытаюсь максимизировать, он ничего не делает. Иногда значок мигает, как будто он хочет открыть.

Может ли кто-нибудь помочь - я думаю, что это проблема с настройками, но когда я нажимаю на настройки, происходит то же самое - открывается микро версия в нижней части экрана - я не знаю, что делать? Возможно, есть проблема совместимости - я использую модем у себя дома - может быть, эксперт использует Wi-Fi соединение, и именно поэтому он работает для него ?????

Answer 1

Я собираюсь рискнуть предположением здесь, похоже, что окно может просто находиться за краем экрана, что часто приводит к сбою максимизации.

Попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши "микро" хром и выбрать "Переместить", затем удерживать клавишу со стрелкой влево, а затем клавишу со стрелкой вверх в течение примерно десяти секунд каждый и посмотреть, входит ли окно в видимую область экрана.

Это может произойти, если у вашего эксперта особенно большой монитор, а Chrome находился за пределами нового монитора.

Вот моя попытка в ASCII художественном представлении того, что я предлагаю:

|==========================|
| Your    |                |
| Monitor |    +------+    |
|         |    |Chrome|    |
|----------    +------+    |
|       Big Monitor        |
|==========================|