Выход из оболочки EFI на планшете Acer Windows 10 с не работающей внешней клавиатурой

Question

У меня проблема с запуском планшета Acer One 10 под управлением Windows 10. После включения планшета появляется логотип Acer, и я перенаправлен на EFI Shell.

Я ничего не могу напечатать, хотя клавиатура, кажется, либо не отвечает, либо не работает вообще. Я планирую подключить другую внешнюю клавиатуру через MicroUSB и посмотреть, работает ли она, но в настоящее время у меня нет доступа к USB OTG, чтобы это произошло.

Я не получаю никакой реакции от сенсорного экрана либо. Я смог войти в BIOS, нажав кнопки громкости при включении:

Но поскольку клавиатура не отвечает, у меня нет возможности что-либо там выбрать, и я не уверен, поможет ли она в любом случае.

Мой текущий порядок действий - получить USB OTG и попробовать другую внешнюю клавиатуру, а если это не сработает, загрузить планшет с USB и переустановить Windows. Что еще я могу сделать в этой ситуации? Если нет, так как у меня нет опыта работы с планшетами Windows (этот принадлежит моему отцу) - есть ли конкретный образ Windows, который я должен загрузить, и как мне узнать, какой?

Благодарю.

Answer 1

Возможно, что SSD был поврежден, или, может быть, другая, менее серьезная проблема. Некоторые твердотельные накопители очень хрупкие.

Вам нужно всего лишь мышь, чтобы войти в экран BIOS для изменения порядка загрузки. Это покажет вам, что доступно, так что вы можете убедиться, что жесткий диск действительно указан в списке, и установить его в качестве первого загрузочного устройства, если его еще нет.

Вы также можете получить клавиатуру USB и попытаться ввести команду exit в оболочке EFI или выполнить загрузку непосредственно в Windows, как описано в этом ответе.

В любом случае, если планшет все еще находится на гарантии, я действительно рекомендую использовать его для ремонта или замены.

Answer 2

Пробовал ли ты хард - перезагрузить планшет?

Чтобы "Hard Reset" планшет ...

1. Убедитесь, что планшет действительно выключен.

2. Извлеките SD-карту, если она есть в устройстве.

3. Нажимайте кнопки "Power" и "Volume Up" вместе, пока не увидите логотип запуска на экране.

4. Как только вы увидите логотип, отпустите кнопки и дайте устройству войти в "Режим восстановления системы".

5. Затем используйте кнопку "Уменьшение громкости", чтобы перейти к параметру «Стирание данных / сброс настроек к заводским». В режиме восстановления кнопки "Увеличение громкости" и "Уменьшение громкости" предназначены для навигации и выбора нужного параметра.

6. После того, как вы выбрали «стирание данных / сброс настроек к заводским», нажмите кнопку "Питание", чтобы выбрать эту опцию.

7. На следующем экране несколько раз нажмите кнопку "Уменьшение громкости", пока не будет выбран вариант «Да - удалить все данные пользователя».

8. Затем нажмите кнопку "Питание" для полной перезагрузки планшета.

9. Если вы вынули свою SD-карту на шаге 2, когда устройство снова заработало, снова вставьте SD-карту.

Если это не помогает, возможно, что-то не так с разделами, и для этого вам нужна клавиатура, которую вы должны будете получить.