Я получил Dell Latitude 3340 (с 2015 года, я полагаю) с предустановленной Windows 10 Pro. У меня проблема, когда всякий раз, когда я прокручиваю двумя пальцами с помощью трекпада, компьютер сам блокируется. Поскольку ОС была предварительно установлена, я, к сожалению, не знаю, какие сторонние программы могли быть установлены на ней. Есть идеи, как я могу это исправить? Благодарю.
2 ответа
5
У меня была такая же проблема, и я нашел решение.
Я заметил, что мой ноутбук Dell (e7450) с Win 10 недавно автоматически обновил драйверы тачпада - с тех пор эта проблема только возникала. Для меня это было что-то вроде курящего пистолета, поэтому я зашел в Диспетчер устройств, Выбранные: Мыши и другие указывающие устройства -> Сенсорная панель Dell -> дважды щелкнул, чтобы открыть свойства сенсорной панели, выбрать вкладку «Драйвер» и нажать «Откатить драйвер».
Моя машина предложила перезапустить и теперь снова работает корректно.
Драйвер, который я сейчас установил, - 10.1207.101.109 от 05.10.2105.
Просто для информации, похоже, что есть новый драйвер, доступный от Dell здесь: http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/product/latitude-e7450-ultrabook/drivers
Я не пробовал новый, так как тачпад работает нормально с предыдущими драйверами, и если он не сломался ...
Надеюсь, это поможет вашей машине.
0
Вы, возможно, уже поняли это ... но проверьте "Synaptics" в своей области "приложений и функций" и удалите эту запись. Ваш тачпад будет продолжать работать просто отлично.