У моего друга (Dell Inspiron) недавно возникла какая-то ошибка. Ноутбук неожиданно выключается при каждом включении. Иногда не включается. Я вынул аккумулятор (думая, что это был сбой аккумулятора) и включил его, пока он был подключен к зарядному устройству. Иногда он по-прежнему отказывается включаться, а в другое время включается, но вскоре выключается. Каждый раз, когда он загружается и появляется на странице приветствия (он использует окна), клавиши начинают печататься случайным образом, а затем выключаются. Он сказал, что это вредоносная программа. Вентилятор ноутбука работает хорошо и не перегревается. Я хотел бы знать, есть ли способ получить доступ к системе или оставить ее включенной, чтобы выполнить сканирование системы. Также защитник окон больше не работает. Любая помощь будет оценена ...
2 ответа
Я хотел бы знать, есть ли способ получить доступ к системе или оставить ее включенной, чтобы выполнить сканирование системы.
Выньте жесткий диск и подключите его к работающей системе через USB-адаптер.
Это звучит как аппаратная проблема, возможно, с клавиатурой. Если вы чувствуете, что можете сделать небольшую деконструкцию (как правило, нетрудно добраться до клавиатуры, а у Dell есть руководства по разборке на их веб-сайте; просто введите метку обслуживания на странице «Драйверы и файлы для загрузки»), попробуйте отключить клавиатуру и проверить ее будет загружаться нормально тогда. Вам понадобится внешняя клавиатура, чтобы использовать ее при отключенной клавиатуре.
Вы также можете попробовать удалить / заменить оперативную память. Как правило, получить доступ к ОЗУ довольно легко (проще, чем клавиатура). Для меня это не похоже на проблему с ОЗУ, но иногда компьютеры странные, и ОЗУ легко проверить, если у вас в машине более одного модуля или есть запасные.