Материнская плата перестает (иногда) распознавать HD при передаче некоторых файлов

Question

У меня возникли некоторые проблемы с моим новым mobo Gigabyte GA-AB350M-D3H (1.0) и моим старым жестким диском Western Digital модели WD5000AAKS-007AA0 (500 ГБ).

В определенных сценариях передачи файлов материнская плата перестает распознавать HD. На моей последней материнской плате этот HD работал нормально, проблемы начались с моей новой материнской платы.

Какие сценарии я обнаружил, это происходит:

• Установка Quake Champions с помощью лаунчера Bethesta
• Установка / обновление некоторых игр Blizzard с помощью панели запуска Battle.net

В середине установки / обновления игры передача файлов останавливается, и Windows перестает распознавать HD. Когда я перезагружаю свой компьютер после этого, запись биоса занимает вечность, и когда Windows 10 запускается, он больше не распознает HD. Мне нужно выключить компьютер и снова включить, чтобы материнская плата снова нашла HD.

Любопытные подробности о Quake Champions заключаются в том, что проблема возникала всегда после почти одинакового объема загрузки (540 МБ).

Я уже использовал приложение от WD для обнаружения проблем в HD, но HD идеален, проблем не обнаружено. Я дважды сменил кабель HD. Я пытаюсь использовать другой порт SATA тоже. Проблема все еще происходит.

У меня на одном ПК установлено два твердотельных накопителя Samsung, они отлично работают. Чтобы играть в Quake Champions, мне нужно было установить игру на один из этих SSD.

Я обновился до версии F3 Bios (последней), но это не решило мою проблему.

Я создаю заявку на сайте поддержки Gigabyte, но они мне пока не отвечают. Я никогда не видел эту проблему раньше, и Google показывает мало результатов по этому поводу.

У кого-нибудь есть идеи, что делать, прежде чем вернуть материнскую плату?

Answer 1

Как уже отмечалось в комментариях, это может быть сбой диска. Неожиданная или необъяснимая прерывистая потеря доступа к диску, требующая таких мер, как перезагрузка, является почти верным признаком того, что диск очень близок к полной смерти. И, в зависимости от причины, это не обязательно может быть обнаружено диагностическим программным обеспечением.

Я бы сделал резервную копию жесткого диска WD как можно скорее (или, по крайней мере, любые важные файлы). Если диск выходит из строя, вы не сможете получить эту информацию обратно, если он полностью выйдет из строя (что произойдет, и, возможно, очень скоро).

В качестве небольшого анекдота я недавно разобрался с этим дважды в год. Однажды мне повезло. Я узнал знаки и сделал резервные копии, которые позволили мне сохранить много важных файлов. С другим внешним резервным диском я подумал, что это проблема с кабелем или драйвером, проигнорировал очевидное и потерял все.