Outlook использует маршрутизатор DNS вместо сетевой карты DNS

Question

У нас странная ситуация: на одном ПК, использующем Outlook, он отправляет электронную почту, используя ISP DNS для разрешения почты сервера. Мы установили Google DNS в настройках сетевой карты для IPv4, и /ipconfig показывает, что ПК правильно это использует.

Заголовки электронной почты, однако, показывают, что ПК использовал DNS-провайдер для разрешения имени сервера, это означает, что электронная почта будет доставлена в папку со спамом. На другом компьютере, который правильно использует Google DNS, электронная почта не имеет проблем.

Полные заголовки, это сообщение доставляется в папку СПАМ

Delivered-To: ***@gmail.com Received: by 10.36.78.131 with SMTP id r125csp643551ita; Fri, 14 Jul 2017 02:07:59 -0700 (PDT) X-Received: by 10.36.253.139 with SMTP id m133mr2761477ith.42.1500023279035; Fri, 14 Jul 2017 02:07:59 -0700 (PDT) Authentication-Results: mx.google.com; spf=neutral (google.com: 79.7.146.129 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of postmaster@ufficio) smtp.mailfrom=Ufficio Received-SPF: neutral (google.com: 79.7.146.129 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of postmaster@ufficio) client-ip=79.7.146.129; Received: by 10.36.104.211 with POP3 id v202mf6588322itb.1; Fri, 14 Jul 2017 02:07:58 -0700 (PDT) X-Gmail-Fetch-Info: info@***.it 24 ***.it 110 info@***.it Received: (qmail 876782 invoked from network); 14 Jul 2017 11:06:58 +0200 Received: from host129-146-static.7-79-b.business.telecomitalia.it (HELO Ufficio) (79.7.146.129) by ***.***.biz with ESMTPA; 14 Jul 2017 11:06:58 +0200 From: *** *** <info@***.com> To: "'###'" <info@***.it> Subject: 14 lug Date: Fri, 14 Jul 2017 11:06:52 +0200 Message-ID: <000c01d2fc80$89278e10$9b76aa30$@com> MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="----=_NextPart_000_000D_01D2FC91.4CB05E10" X-Mailer: Microsoft Office Outlook 12.0 Thread-Index: AdL8gIiaOXjXbln+SrqdHyqR4Z4a7w== Content-Language: it X-PPP-Message-ID: <20170714090658.876780.46970@***.***.biz> X-PPP-Vhost: ***.com

Answer 1

Это не Outlook. SMTP-сервер вашего интернет-провайдера добавляет заголовок "Received" к IP-адресу или DNS-адресу входящего соединения, которое является IP-адресом вашего маршрутизатора, назначенным провайдером в свою очередь.

Так работает доставка почты SMTP.

Answer 2

Outlook будет использовать DNS-серверы, установленные для системы; он каким-то образом не выясняет, что ваш провайдер использует для IP-адресов своих DNS-серверов, а затем использует их для DNS-запросов. Если ваш провайдер каким-либо образом не перенаправляет DNS-запросы, отправленные на другие DNS-серверы, на свой собственный, весьма маловероятный случай, Outlook будет использовать результаты, полученные с DNS-серверов, установленных на системном уровне.

Вы упомянули в комментарии «но сообщение заканчивается в папке со спамом, Google считает, что это ретранслятор или что-то в этом роде, хостинговая компания заявила, что Outlook использует DNS ISP, а не системный DNS (google), поэтому оно заканчивается в папке спама». Если вы не поняли то, что сказала хостинговая компания, заявление о том, что Outlook использует DNS провайдера, поэтому заголовок "полученный от" имеет значение ниже, не имеет смысла, так как Outlook не добавляет эту строку при отправке электронной почты. , Эта строка добавляется принимающим SMTP-сервером.

Received: from host129-146-static.7-79-b.business.telecomitalia.it 
(HELO Ufficio) (79.7.146.129) by ***.***.biz with ESMTPA; 

Проблема не в том, что Outlook использует DNS-серверы интернет-провайдера. Вместо этого вполне вероятно, что при отправке с помощью Outlook ваш внешний IP-адрес, например адрес, назначенный внешнему интерфейсу вашего маршрутизатора, отображается в качестве исходного IP-адреса электронной почты в заголовке сообщения. Если этот IP-адрес находится в черном списке, например, в черном списке DNS-серверов (DNSBL), используемом Google, он, скорее всего, будет считаться спамом. Например, когда я запустил проверку черного списка IP-адреса в MxTools, я нашел IP-адрес в поле заголовка Received: from host129-146-static.7-79-b.business.telecomitalia.it в черном списке Spamhaus, хотя не было найдено других черных списков для перечисления этого IP-адреса. Когда я проверил детали на сайте Spamhaus, я увидел следующее:

Политика ASN3269 / ASN-IBSNAZ TELECOM ITALIA заключается в том, что неаутентифицированная электронная почта, отправленная с этого IP-адреса, должна отправляться только через назначенный сервер исходящей почты, выделенный для клиентов ASN3269 / ASN-IBSNAZ TELECOM ITALIA. Чтобы найти имя хоста для правильного почтового сервера, который вы хотите использовать, клиенты должны ознакомиться с оригинальной документацией по регистрации или обратиться в службу технической поддержки ASN3269 / ASN-IBSNAZ TELECOM ITALIA.

Таким образом, вы можете либо внести адрес электронной почты в белый список через настройки учетной записи Gmail получателя, либо изменить настройки Outlook, чтобы использовать назначенный SMTP-сервер вашего провайдера.

Если вы отправляете электронное письмо, составив сообщение в веб-интерфейсе Gmail, а не отправляете его через Outlook, сообщение отправляется через один из назначенных SMTP-серверов Google, поэтому, разумеется, Gmail не будет блокировать это электронное письмо.