У меня есть клиент, который находится по всей стране от меня, который хочет сбросить настройки компьютера до заводских настроек, чтобы исправить любые проблемы, возникающие при текущей установке ОС. В настоящее время у него есть Windows 7, в которой нет способа сброса настроек в ОС, что делает удаленную очистку невозможной. Он сказал, что если ему нужно обновить до 10, чтобы мы это сделали, он более чем готов, так как Windows 10 имеет опцию "перезагрузить этот компьютер". Я знаю, что при обновлении с Windows 7 до Windows 10 многие параметры перетаскиваются.
У меня есть две основные проблемы с этим подходом, и я хотел бы узнать ответ, прежде чем идти по этому пути.
При использовании параметра «Сбросить этот компьютер» в Windows 10 будут перетаскиваться настройки или будет действительно так, как будто Windows 10 была установлена свежей и по умолчанию?
Будут ли сохранены драйверы оборудования, которые Windows 10 может не иметь по умолчанию? Основной проблемой здесь является NIC. Я установил Windows 10 свежую на более старый ПК раньше, а драйвер NIC не был включен в 10, и поэтому мне пришлось вручную найти и установить драйвер NIC. Это не то, что я могу попросить моего клиента сделать (если клиент был способен на это, зачем ему все равно нужны наши услуги удаленной поддержки, верно?).
Я сделал несколько беглых поисков и ничего не нашел. Я буду продолжать пытаться исследовать это, насколько смогу, и если я найду ответ, я опубликую здесь, но я надеялся, что кто-то может уже знать ответ на эти вопросы.
Заранее спасибо.