- Устройство HGST Touro S (HTOSPA10001BHB)
- Машина (новая) Asus T100 Chi работает под Win10 Home x64
- Я получаю сообщение об ошибке: «USB-устройство не распознано / последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его». Внутри диспетчера устройств "Ошибка запроса дескриптора устройства"
Устройство подключено к машине через мультикабель OTG. Диск раскручивается и свет включается, как будто все в порядке. Другие устройства работают нормально с этой же настройкой, и устройство отлично работает на других машинах.
Вещи, которые я пробовал, без изменений в поведении системы:
- Подключите зарядное устройство к кабелю для дополнительной мощности
- Обновление драйверов
- (Пере) установить пакет драйверов чипсета Intel с сайта поддержки ASUS
- Удалите все устройства USB в диспетчере устройств (включая скрытые) и перезагрузите компьютер, чтобы они переустановили
- Запустите средство устранения неполадок Windows (которое говорит, что оно внесло некоторые изменения и предлагает перезагрузиться)
Подключение через другой порт USB (это порт USB 3 micro-B , подключенный к концентратору с питанием, подключенный к устройству; у меня нет кабеля для прямого подключения USB 3 micro-B к USB 3 micro-B) выдает другую ошибку диспетчера устройств ("Ошибка сброса порта"), но все еще не имеет значения.
Запуск MS USB Устранение неполадок говорит мне, что «USB-контроллер находится в состоянии сбоя или в настоящее время не установлен. Контроллер USB должен быть установлен или находится в рабочем состоянии, чтобы это средство устранения неполадок могло работать ». Интересно, что это не изменится, даже если все USB-устройства будут удалены и автоматически переустановлены без подключения USB-устройств.
Что мне здесь не хватает? Как я могу заставить это работать должным образом?
РЕДАКТИРОВАТЬ: также попытался загрузиться с Live-Linux Ubuntu носителя. Диск также не был распознан, так что похоже на проблему с аппаратным обеспечением / прошивкой?