Установка Windows 10: бесконечная загрузка при настройке

Question

Недавно я купил подержанный ноутбук и хотел перейти на Windows 10. Я использовал оригинальный Windows 10 home .iso с веб-сайта Microsoft и утилиту Rufus для создания загрузочного USB.

Сначала процесс установки проходит гладко: я выбираю разделы для установки, и он заканчивается. Затем он перезагружается. Затем появляется экран загрузки Windows («Готовимся» или что-то в этом роде). И затем появляется синий экран с белым кружком загрузки с текстом под ним «Минуточку ...» - и он продолжает идти бесконечно.

Я перепробовал много вещей, в том числе:

1. Перезагрузка и повторная попытка;
2. Ремонт работающей системы; после перезагрузки он, наконец, загружается, но запрашивает пароль для «defaultuser0» ... что тупик (верно?)
3. Создание нового пользователя в cmd - он все равно загружает defaultuser0, и я не могу его переключить (используемые команды: «net user /add [имя пользователя] [пароль]» и «net localgroup administrator» [имя пользователя] /add ')
4. Попытка установить другие .iso образы других сборок Windows - но появляются те же симптомы
5. Попытка других инструментов для создания usb и успешной установки с ними - но эта загрузка бесконечности появляется в любом случае

Я подозреваю, что проблема в клавиатуре, хотя я не знаю, как это исправить. Похоже, что правая клавиша «Shift» постоянно нажата. И в тот момент - когда установка заканчивается и начинается настройка всего приложения - появляется предупреждающий звуковой сигнал «липкие клавиши», и эта таблица появляется тоже («хотите ли вы включить липкие клавиши?«). И через несколько секунд (независимо от того, нажимаю я да или нет), внезапно появляется синий бесконечный экран загрузки (то же, что я описал выше).

У предыдущего владельца были проблемы с клавишей Shift, и он не мог ее исправить. Он просто мог применить странное частичное исправление - он включал бы экранную клавиатуру и нажимал «2» - и после этого цифры можно было снова набирать на физической клавиатуре (основной проблемой был не сдвиг, а тот факт, что вы можете не используйте цифры - вместо этого набирается @ # € _ &. Частичное исправление устраняет эту проблему, и клавиатура становится даже удобной в использовании - не работает только сдвиг вправо)

У вас есть идеи по этому поводу? Или, может быть, способ исправить / отключить эту клавиатуру через BIOS или cmd (чтобы я мог использовать внешнюю клавиатуру)?

Answer 1

Во-первых, если вы подключите внешнюю клавиатуру, возможно, что BIOS отменит ее и автоматически отключит встроенную. Без гарантии.

Во-вторых, если вы не возражаете разобрать ноутбук, вы можете сделать это и вынуть клавиатуру вверх / наружу и посмотреть, есть ли что-то, что легко исправить с помощью неисправной клавиши Shift.

В-третьих, и это в общем, но если вы не против физической разборки ноутбука, вы можете отключить его от системной платы, а затем снова подключить питание и загрузить его и посмотреть, продолжает ли Windows настраиваться. Если так, то:

1. Выключите ноутбук снова (нажмите кнопку питания и дайте Windows полностью выйти из программы установки).
2. Подключите мышь.
3. Запустите снова.
4. Когда Windows запустится снова, используйте мышь для активации на экранной клавиатуре и используйте ее для завершения установки.
   • OSK находится под значком доступности, похожим на инвалидную коляску.