Эта проблема возникает с тех пор, как я приобрел свой новый ноутбук Windows 10 64x и установил свои обычные продукты Adobe, которые я использую. Все остальные приложения Adobe, такие как Premiere и After Effects, работают совершенно нормально. Но когда я открываю Illustrator, он выходит за пределы заставки и открывает обычное окно приложения с серым фоном. Он сидит там на секунду, затем вылетает без диалогового окна, и при этом он не спрашивает о выполнении диагностики при следующем запуске. Кроме того, журнал не предоставляется, если он не находится где-то в папке, я не знаю. Поскольку я читал о драйверах Wacom, у меня никогда не было драйверов Wacom на моем компьютере. Единственное перо, которое у меня есть, это планшет Huion с его последними драйверами.
Я пробовал...
- Переустановка (удаление и установка из Adobe CC)
- Удаление настроек из% AppData%/ Роуминг / Adobe / Adobe Illustrator 21 Настройки /
- Загрузка предполагаемого отсутствующего файла Adobe для вставки / Настройки Adobe Illustrator 21 /
- сочетание клавиш Alt+Ctrl+Shift во время запуска не действует.
- Перемещение плагинов, к которым Illustrator запускает страницу приветствия, но затем вынуждает перезапустить его и продолжает падать. (Это вероятная причина, но я не знаю, как это исправить)
- Запуск диагностики (когда меня это отпустило), о которой ничего не сообщалось.
Кроме того, у меня нет менеджера шрифтов, о котором я знаю. Я никогда ничего не касался со шрифтами, кроме установки Roboto в папку шрифтов Windows. Я действительно ничего не знаю о менеджерах шрифтов, поэтому, если это так, пожалуйста, сообщите мне, не предполагая каких-либо предварительных знаний.
Можно ли установить более старую версию? Менеджер CC больше не позволяет этого, но это сделает все намного проще.
РЕДАКТИРОВАТЬ: я пытался открыть файл сохранения Illustrator некоторое время назад, а не открывать его напрямую. Он открывает и показывает иллюстрацию, которую я сделал, но не завершает заполнение всех кнопок и панелей инструментов до его сбоя.